新一佳展店统一规范手册.doc

企划编制：王云阳 审 核： 编制部门：全国展店部 编制日期：二00三年八月 目 录 第一部分：全国展店部架构、职责、流程3--26 全国展店部人力结构、组织架构4 全国展店部目标、职责、工作流程5—11 全国展店部企划工作流程17 全国展店部新店营运处01、02、03处操作流程18 全国展店部04处工作流程19 全国展店店内导入CI形象与陈列统一标准20--21 全国展店部营运处开店前工作流程及注意事项22--24 超市陈列基本原则 全国展店部人力结构、组织架构 人力结构 全国展店部目标、职责、工作流程 展店部主要工作目标是:为配合总部以快速、有计划、低成本、统一标准、高质量的在全国进行展店。 工作目标 完成开店任务：从筹备始至开业移交。 工作范围 工程的组织和实施 人员的组织及培训工作的组织实施 商品的组织 协调总部其他部门支持开店 职务说明 展店部总监工作目标、内容、职责 工作目标：负责开店组织工作，从筹备始至开业移交。 具体内容 组织编制并评审年度或阶段性全国展店投资计划，并在得到批准后实施 组织项目投资预算与进度计划评审会 组织评审项目平面设计方案 组织工程设计、监理、施工等招标与签约 实时进行展店风险评估，制订风险应对计划，并组织风险监督与控制 评审或监督展店过程中的各类变更控制 组织协调财务、人事、商品部门，按期开店 组织实施开店期间的营运培训工作 负责开店期间的店长及主要管理人员的培训工作，并跟踪检查 工作职责： 根据总部布署和已确定的拓展项目进行全面展店工作的组织及协调； 整合展店部的设计、工程、企划、培训等工作的统一标准化； 与工程部、资产部共同编制展店一级计划； 组织或参加各店的各项首次会议； 组织开店项目的启动、投资、人力、工程、培训等系统管理； 整合开店期间的各种情况,并及时向总部领导汇报和与各部门进行协调； 指导、检查、培训各店的工程、营运、商品等开业前的全面工作。 企划部经理工作职责 规范、完善、创新制订《新一佳展店VI形象统一规范实用手册》； 建立制订《新一佳展店企划统一规范手册》； 督导跟踪管理新店开业、旧店改造导入VI企业形象工程实施效果； 对新店开业有关营销推广、广告宣传等企划内容与费用预算进行审核、监控； 组织编制各新店企划费用预算和实施工作； 协助新店企划部营造新店卖场各陈列区主题广告环境促销气氛。 01、02、03处专员工作目标、内容、职责 工作目标 ： 培训及组织商品陈列、人员培训工作 具体内容 编 制商品及培训进度计划 确定布局及资产清单 组织编制销售预算及计划 组织市调，制订价格策略 审定商品组合及单品清单 DM商品选择及年度DM计划培训 建立营运部门与ALC小组的联络程序 培训各处绘制棚格图，并依据棚割图进行陈列 审核开业期间的订货及库存量 组织完成商品陈列 营运程序实践、作业文件的培训 组织营运操作训练 组织展店项目的总结报告 展店部其余日常管理工作、文件签署等 各处作出相应开店营运组织、培训、人力需求调配、商品确定等方面计划 工作职责 规范展店的营运、商品、人力资源等方面的培训标准； 配合店长编制展店二级计划，并提供培训标准； 督促、检查各新店实施标准的情况； 督促、检查各新店除工程外的工作进度情况； 评估新店处长的工作，并针对性的培训或进行整改。 04处专员职责 组织设计新店的“二装”各图纸 组织编制各新店企划的预算和实施工作 配合“工程招标组”确定“二装”的招标工作，以及施工组织 规范展店的营运、商品、人力资源等方面的培训标准 配合店长编制展店二级计划，并提供培训标准 督促、检查各新店实施标准的情况 督促、检查各新店除工程外的工作进度情况 评估新店处长的工作，并针对性的培训或进行整改 作出相应开店营运组织、培训、人力需求调配、商品确定等方面计划 店长（开业筹备期间）职责 工作目标：调动一切内、外资源，按时完成开店。 具体内容 跟踪检查开店的工程/资产进度 制订人事进度计划及组织完成员工招聘工作 组织编制开业前期各项费用预算报告 跟踪检查商品进度 协调总部资产、人事、商品、财务等部门推动开店进度 负责当地公关及政府部门协调工作 组织并参与各项《首次会议》（工程、业主、政府） 制订开业营销推广、广告宣传方案，得到总部展店部批准后实施 组织完成服务部门各项程序及操作的培训工作 协调各项工程的进度、质量工作的执行 负责各店维修工程的技术及造价的审核工作 二、各部门工作操作流程 （一）拓展部交来《拓展项目评审表》的评审工作 设计部配合评审 工程标准人员到物业现场作调查并评估，协助拓展部确定工程界面，并 划分工程标段 设