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质量管理1 56页

3、既然有了ISO9000认证,如果同行都取得了认证,自己没有,就会使自己的公司处于劣势。这也许带有盲目性,但企业要发展,确实应紧随市场的潮流。? 二、进入国际市场的通行证  ISO9000系列标准是企业迈向国际市场的重要一步。随着中国改革发放及市场经济步伐的逐渐加快,国内经济形式向外向型转变,国内企业越来越多参与到国际竞争中,目前,欧洲共同体等国际组织及许多国家把ISO9000系列作为统一的标准加以采用,许多跨国集团公司也把是否通过ISO9000质量认证作为条件用以约束OEM供应商。在这种情况下,国内企业如果要将产品打入国际市场,ISO9000质量认证无意是第一张门票。? 三、免去许多检查      ISO9000标准具有的严格、广泛、权威的特性能使获证企业免去许多检查,省去不少烦琐的手续。我国的产品认证管理条例就有这样的规定:获准认证的产品,除接受国家法律和行政法规规定的检查外,免于其他检查。 四、符合政府的规定要求      北京市政府规定:没有通过ISO9000质量认证的企业就不能在北京建筑业市场上投标。新加坡政府也有类似的规定,没有通过ISO9000质量认证的企业不准在新加坡的市场上投标。大亚湾核点站投标的时候,我国很多实力很强的企业没有通过投标,就是因为没有通过ISO9000质量认证。 五、改善企业的质量管理     如果仅仅认为ISO9000只有取悦顾客的作用,那么就太令人失望了。实际上,ISO9000系列标准的主要目的是改善企业的管理,让其更有效率并减少浪费。? 六、质量体系认证     质量体系认证都要求对申请企业的质量体系进行检查评定。在我国,质量体系认证的依据是:GB/T19000—ISO9000系列标准。? ?ISO9000:2000版标准的最新要求???? 1、 2000版ISO9000族标准的文件结构 1) 核心标准4个 ·ISO9000:2000 基本原理和术语 ·ISO9001:2000 质量管理体系-要求 ·ISO9004:2000 质量管理体系-业绩改进指南 ·ISO19011 质量和环境管理审核指南 2) 其它标准1个 ·ISO10012《测量设备的质量保证要求》 3) 技术报告若干份,现已列入计划的有: ·ISO/TR10006 项目管理指南 ·ISO/TR10007 技术状态管理指南 ·ISO/TR10013 质量管理体系文件指南 ·ISO/TR10014 质量经济性指南 ·ISO/TR10015 教育和培训指南 ·ISO/TR10017 统计技术在ISO9001中的应用指南 4) 小册子若干份,现已列入计划的有: ·质量管理原理 ·选择和使用指南 ·ISO9001在小型企业中的应用指南 另外,为防止将ISO9000族标准发展为“质量管理的百科全书”,ISO/TC176将与其他委员会或相关行业合作,以扩大ISO9000族标准的使用范围。例如:ISO/TC176与国际汽车行业合作,制订了汽车行业的国际标准:ISO/DTR16949《质量体系-汽车业供应方》(草案),以取代美国、德国、法国和意大利的汽车行业标准QS9000、VDA-6.1、EAQF和AVSQ。ISO/TC176和医学行业合作制定的ISO/FDIS13485《质量体系-ISO9001在医疗器械中的应用》等国际标准也即将发布。 2、 核心标准简介 1) ISO9000:2000 本标准规定了质量管理体系的术语和基本原理,取代1994版ISO8402和ISO9000-1两个标准。 本标准提出的8项质量管理原则,是在总结了质量管理经验的基础上,明确了一个组织在实施质量管理中必须遵循的原则,也是2000版9000族标准制定的指导思想和理论基础。 本标准第二部分提出10个部分87个术语。在语言上强调采用非技术性语言,使所有潜在用户易于理解。为便于使用,在标准附录中,推荐了以概念图方式来描述相关术语的关系。 ISO/DIS 9000:2000的第三个重点内容是,提出了质量管理体系的基本原理。作为对本标准引言中质量管理8项原则的呼应。 2) ISO9001:2000 本标准取代了1994版三个质量保证标准(ISO9001:1994、ISO9002:1994和ISO9003:1994)。新版的质量管理体系要求,采用了过程方式模型,以取代1994版ISO9001标准中的20个要素。 为适应不同类型的组织需要,在一定情况下,体系要求允许删减(剪裁)。新版名称中不再出现质量保证一词,这反映了标准规定的质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意两层含义。 3) ISO9004:2000 本标准给出了质量管理的应用指南,描述了质量管理体系应包括的过程,强调通过改进过程,提高组织的业绩。本标准是1994版ISO9004-1的替代标准。 IS

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