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国网技术学院培训教务部 （培教通知2014-31） 关于下发学院2014年培训教学督导工作方案的通知 培教各部门： 为贯彻落实学院“两会”精神，加强培训教学质量管控，开展培训教学质量全过程督导检查工作，保证培训教学质量，根据培训教学年度工作要点，学院制定了2014年培训教学督导检查工作方案，现予以下发，请培教各部门认真执行。 附件：国网技术学院2014年培训教学督导工作方案 2014年3月18日 附件： 国网技术学院 2014年培训教学督导工作方案 一、工作思路 为贯彻落实学院“两会”精神，始终坚持将培训教学质量为立院之本、发展之基，紧紧抓住提高培训教学质量这一工作主线，采用督导听课、定期检查、不定期检查等多种方式开展培训教学督导检查工作；更加注重对各专业培训教学部门二级督导工作的检查与指导，提升培训教学督导检查的质量和效率，推动培训教育质量持续提升。 二、工作目标 ——培训计划完成率100%； ——培训质量满意率95%以上； ——综合服务满意率90%以上； 三、组织机构 学院设立学院督导工作组（一级督导工作组）和各专业培训部督导工作组（二级督导工作组）两级培训教学督导工作机构。 1.一级督导工作组 一级督导工作组在学院培训教学督导委员会指导下开展工作。 组 长：张 卫 副组长：马敬卫 杨立久 苏庆民 王焕金 于 超 成 员：荀堂生 周爱淑 杨新德 王爱霞 蔡卫敏 姚传志 王玉彬 郑行超 刘 斌 刘广艳 冯 明 陈培耀 冀 斌 赵红宾 张继英 徐志恒 郑光明 李清国 王 超 杨华伟 武 群 夏 虹 伦国瑞 孙云岱 胡家瑛 主要职责：负责制定、修订培训教学督导的工作标准、督导方案和评价方法；负责学院各项培训教学管理制度的贯彻执行及工作计划的实施；负责二级督导工作的督促检查和培训教学活动的监督、检查、评估、指导；负责为培训教学质量的持续提升提出改进意见或建议；负责完善培训教学督导信息渠道，发布督导简报等相关信息。 2.二级督导工作组 各专业培训部及时调整完善原有的二级培训教学督导工作组，并指定专门的督导联络人。 主要职责：根据培训教学工作计划制定部门培训教学督导检查工作方案和月度督导听课计划和过程检查计划并组织实施；负责按要求定期上报培训教学督导工作信息；负责组织召开学员（学生）、培训师（教师）座谈会，了解分析培训教学工作存在的不足；负责为学院培训教学质量的持续提升提出改进意见或建议。 四、督导检查范围 公司新员工集中培训、各类短期培训、学历教育等培训教学活动的准备、组织、实施、考核与评价。 五、工作安排 1.制定督导工作方案 按照学院督导工作方案，各专业培训部制定部门二级督导工作方案，明确部门督导工作组织机构及具体工作要求。于本方案下发后一周内上报培训教务部质量管理处。 2.制定督导听课计划 督导工作组根据督导听课范围和培训教学安排，编制学院和专业部门月度督导听课计划（见附件1）。新员工培训班及学历教育在开学后第一周报当月听课计划;每月24日前报送下月督导听课计划。 3.实施培训教学检查 学院及各专业部门督导工作组制定定期、不定期检查巡视工作计划，开展培训教学各重要阶段（期初、期中、期末）和日常检查工作，对发现的问题及时整改，保证良好的培训教学秩序。 4.召开座谈会 各专业部门要组织培训师（教师）、学员（学生）座谈会，通过问卷调查、座谈等形式，了解学习、培训教学情况以及对培训教学的意见与建议。 5.反馈督导信息 各专业部门每月召开1次督导工作例会，汇总交流本部门督导工作情况，总结督导听课、教学检查及学员反馈信息，编制《督导简报》（见附件2）于每月24日前报培训教务部质量管理处。 学院每月编制《质量月报》，通报培训教学督导情况，并对培训教学过程中的整改措施及落实情况进行跟踪。 六、工作流程 （一）督导听课 1．督导听课后，督导人员对培训师（教师）的培训教学做出评价，填写“教学督导听课评价表”（见附件3、附件4），形成的“听课反馈意见”（见附件5），于两个工作日内用电子文档反馈并报送培训教务部质量管理处。 2．督导组汇总当月听课情况，形成月度“培训教学督导听课汇总表”（见附件6），每月24日前报培训教务部质量管理处。 3．督导听课中若发现培训师（教师）不能履职完成培训任务，督导员需填写《不合格项报告单》（见附件7），按学院有关规定处理。 （二）培训教学检查 各专业部门依据培训教学情况，制定培训教学检查计划，组织教学检查，填写《培训教学检查记录》（见附件8），保存备查。 对培训教学检查中发现的教学事故，填写《培训教学差错（教学事故）处理记录》（见附件9），并于当日上报培训教务部。 七、工作要求 1.各专业部门要高度重视培训教学督导检查工作，进一步完善督导机