通过综合代维管理系统，落实代维管理思想、提升代维效率和效益.docVIP

成果上报申请书 成果名称 通过综合代维管理系统，落实代维管理思想、提升代维效率和效益 关键词索引（3～5个） 代维管理系统客户端移动包含、室分WLAN、集客家客等接入网以及传输线路网络规模庞大，极大部分依靠代维力量进行维护各代维单位以及人员素质参差不齐的背景下，如何实现确保卓越品质低成本运维的目标？要求于底，实现代维管理系统。 一个能否实现它的业务目标，能否顺利推广，能否真实持久，是我省建设代维管理系统中，始终的几个问题。究竟要起到一个什么样的作用？，我们认为一方面中国移动各级管理者希望能够系统，对工作宏观方面和微观过程把控，并且能够将各种管理经验和思路，通过得以实现；另一方面管理系统必须能够给维护人员提供手段和工具，使得他们的工作效率得以提升，并且必须简单易用一方面作为管理的抓手，另一方面作为维护的助手，只有这样，才能契合代维相关各种角色的共同利益，才能保证系统的成功。 管理的抓手，系统首先实现代维工作的全过程闭环管理，收集各个过程的细节数据，从公司的资质评审合同签订网络资源工作的交接维护过程的计划执行考核分析；比如从移动市级-代维-代维小组-人员的工作流程全程穿越等有了各个工作相关全过程的细节数据支撑，才可以从各个维度、角度对其进行、分析、挖掘跟踪，得出改进优化、提升代维工作的意见和思路等另一方面，将日常积累的各种管理经验，比如工作的真实性、发电工作的必要性核查、故障处理的真实性，这些工作我们在多年的维护管理过程中积累下来大量的经验，将其通过技术，纳入到管理系统中，将极大地管理和提升维护质量 而在作为维护人员的助手，，效率，这是强项基本功能因此我们分析工作可以通过提升效率以及如何优化工具的用户体验，让用户能够简捷快速完成工作任务，除此之外，我们还进一步对、维护人员、工作任务三者之间的协同调度进行了研究，比如对同一基站相同的人需要执行不同的任务如何范围上允许的话，那么将多个任务协同为一次；再比如的基站、相同的人，同类型任务，那么根据基站的地理位置相邻性，进行的巡检计划制定，以便提高工作效率；再比如一事件需要多个维护小组进行协同处理，如何合理协同调度不同的工作人员等等。提升效率方面，我们的宗旨是在好的，不要放在单派发时对资源信息、工程信息停电信息等的获取；能够在始终判断的就不要放在事后尽量及时规则判断巡检单提交的真实性，如何不够真实不允许提交，避免事后质检等。 相关进行角色分解，针对每一角色，详细分析了其和需求并针对每一角色打造应用界面。方式了在各种网络条件下。管理的抓手和维护的助手两方面，着重通过闭环各种过程数据，以及将多年来积累的管理经验通过固化推广，以及通过仔细分析研究归纳出提升工作效率广大维护人员欣然接纳的和规则。辽宁选择了规模大小和管理模式较大差异的两个分公司：分公司、铁岭分公司试运行以来，两个分公司的代维管理需求，并且有效解决了各专业代维管理IT不统一，支持专业代维管理和维护需求，端到端的全程闭环管理模式，关键过程数据为进一步分析挖掘好了基础，接入维护人员，客户端应用极佳，各相关角色的喜欢好评，极大提升代维生产效率。正在全省推广中。移动包含、室分WLAN、集客家客等接入网以及传输线路网络规模庞大，极大部分依靠代维力量进行维护各代维单位以及人员素质参差不齐的背景下，如何实现确保卓越品质低成本运维的目标？要求于底，实现代维管理系统。 一个能否实现它的业务目标，能否顺利推广，能否真实持久，是我省建设代维管理系统中，始终的几个问题。究竟要起到一个什么样的作用？，我们认为一方面中国移动各级管理者希望能够系统，对工作宏观方面和微观过程控，并且能够将各种管理经验和思路，通过得以；另一方面管理系统必须能够维护人员提供手段和工具，使得他们的工作效率得以提升，并且必须简单易用一方面作为管理的抓手，另一方面作为维护的助手，只有这样，才能契合代维相关各种角色的共同利益，才能保证系统的成功。 管理的抓手，系统首先实现代维工作的全过程闭环管理，收集过程环节数据，有了数据支撑，才可以从各个维度、角度对其进行、分析、挖掘跟踪，得出改进优化、提升代维工作的意见和思路等另一方面，将日常积累的各种管理经验，比如工作的真实性、发电工作的必要性核查、故障处理的真实性，这些工作我们在多年的维护管理过程中积累下来大量的经验，将其通过技术，纳入到管理系统中，将极大地管理和提升维护质量 而在作为维护人员的助手，，效率，这是强项基本功能因此我们分析工作可以通过提升效率以及如何优化工具的用户体验，让用户能够简捷快速完成工作任务，除此之外，我们还进一步对、维护人员、工作任务三者之间的协同调度进行了研究，比如对同一基站相同的人需要执行不同的任务如何范围上允许的话，那么将多个任务协同为一次；再比如的基站、相同的人，同类型任务，那么根据基站的地理位置相邻性，进行的巡检计划制