顺丰递公司 收派员工作流程与服务规范.docVIP

S.F.EXPRESS 顺丰速运有限公司培训处 1 S.F.EXPRESS 顺丰速运有限公司培训处 2 S.F.EXPRESS 顺丰速运有限公司培训处 3目 录服 准 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 4 务则 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．． ． ． ． ．前 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 言 ． ．．．．．． ．．．．． ．．．．．． ．．．．．． ．．．．．．5工 准 ．． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 5 作备 篇 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．一、 ．． ．． ．． ．． ．． ．． ．． ． ．． ．． ．． ．． ．． 5 参加班前列会． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．二 备 工 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 、准 具 ． ． ．． ． ． ．． ． ． ．． ． ． ．． ． ． ．． ． ． ．． ． ．． 5三 我 准 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 、自 备 ． ． ．． ． ． ．． ． ． ．． ． ． ．． ． ． ．． ． ． ．． ． ．． 6收 篇 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．6 件 ．． ．．．． ．．．． ．．．． ．．．．． ．．．． ．．．． ．．．一 准 ．． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 、收件标 流 程 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 6一 ）件 流 ．．． ．． ．．． ．．． ．． ．．． ．．． ．． ．．．． ．． 6（ 收 程 ． ．．． ．． ．．． ．．． ．． ．．． ．．． ．．． ．． ．．二 ）收 信 ．．． ．． ．．． ．．． ．． ．．． ．．． ．． ．．．． ．． 6（ 接 息 ． ．．． ．． ．．． ．．． ．． ．．． ．．． ．．． ．． ．．三 ）客 户 ．．． ．． ．．． ．．． ．． ．．． ．．． ．． ．．．． ．． 7（ 至 处 ． ．．． ．． ．．． ．．． ．． ．．． ．．． ．．． ．． ．．（四）现场操作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．五 与户 道． ．． ．．．．．． ．．．．． ．．．．．． ．． ．．．．（） 客 别 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 10二 件 常 问 题 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 、收 见 ．． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 11 部 务 的 ．． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 11（一） 内 服 手 册 使 用 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 写 ．．．．．．．． ．．．．．．．．． ．．．． ．．．．（二） 运单填 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 11 ．． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 14（三） 做件 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 抛 计． ．．． ．． ．．． ．．． ．．． ．．． ．． ．．．．（四） 轻 物 的 算 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 15 票 （ 件 作 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．（五） 一 多 件 子 母 ） 操 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 16 的 作 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 17（