佛山市南海区高中图书馆服务创新探究.doc

佛山市南海区高中图书馆服务创新探究 　　一、 南海区高中图书馆服务现状与存在的问题 1.南海区高中图书馆服务的主要内容 笔者在2012年4月初向佛山市南海区17所高中学校发出了南海区高中图书馆服务情况调查表，收回15份。具体情况如下：各校的文献借阅服务基本包含了外借、续借、催还服务，预约服务只有6所学校没有实施。阅读推广服务主要以新书通报、推荐书目、读书活动为主，有一半的学校没有开展书评服务。参考咨询服务除了个别学校没提供网络咨询服务外，其他常规的FAQ、书目查询、专题服务都已经实行了。用户教育服务主要以浅层的图情教育、义务馆员培养为主，阅读课以语文教师利用图书馆开展的形式进行，专业性的信息检索与利用课大部分没有开展。信息服务大部分是通过网页形式进行，电子资源缺乏，新型的微博服务只有2所学校开展了。 接受调查的部分学校还根据校情开展了特色服务。例如：南海艺术高中根据该校招收西藏学生的情况，收藏了藏文图书和开设西藏学生阅览室；桂城中学针对该校的国际班，开设了外语阅读课；石门中学（狮山校区）根据新校区图书少的情况，将过刊当做图书实行外借服务。 2.目前存在的主要问题 （1）服务理念处于以人为本的探索阶段 南海区各所高中图书馆基本实行开架服务，并实现了计算机借还服务。从表1中还可以看出，大部分南海区高中图书馆服务不仅有图书借还服务，还有阅读推广、参考咨询、用户教育、读书活动等服务，且少部分图书馆还按照校情开展了各种特色服务，这些服务内容与方式体现了图书馆“以人为本”的理念。 但是，目前“以人为本”的服务开展得仍不全面。笔者通过QQ交流得知，各校图书馆的专题服务，主要是结合学校各项校本课程活动在实体馆张贴相关活动专题的文献信息资料，还很少在图书馆的网页上主动提供各学科相关专题资料，更谈不上更新专题资料；还没有考虑到提高学生辨别信息能力的问题，没有开展信息检索与利用的教育服务。这些都反映了南海区高中图书馆的个性化服务还不到位，还需要进行探索研究。 （2） 传统图书服务为主，信息服务刚起步 目前，南海区大部分高中图书馆只实现了纸质图书借阅服务、简单的参考咨询服务和阅读推广。图书馆主页的信息服务内容偏少，以图情、书目查询和图书简介为主，以静态的服务方式为主。例如：书目详细信息里没有封面、书评等内容；无法通过图书馆主页与电子资源进行无缝连接；主页设置的服务功能没有全面落实，主页上没有设置专题服务栏目，没有按学科或专题进行文献信息资料的信息导航；新兴的微博服务也只有个别学校提供；等等。 二、南海区高中图书馆创新服务的思考 1.根据学生“轻科学、爱漫画”等特点，改造图书馆服务区域 笔者模仿广东省一级学校评估方案将学校划分为教学区、运动区、生活区的三区分法，在此提出改变图书馆服务设施布局的设想：将图书馆设为馆藏区、阅览区、活动区三大区域。 这一设想是基于四方面因素：（1）根据高中学生的年龄特点、心理个性、爱好需求和借阅特征；（2）本着图书馆服务从“以书为本”向“以人为本”转变的理念；（3）重视图书馆自身的基本功能和发展历史；（4）充分利用现代信息社会的有利条件，特别是2010年南海区成为全国首批动漫教育实验基地的有利形势。 活动区可提供科技展览、动画体验等服务。在活动区内设置纸质图书、电子读物、实验演示、科教动漫视频、简单的实验器材和动漫道具等，让学生在这里自由学习，个性得到充分发挥。 2.根据学生喜欢“新潮”的个性开展微博服务 高中图书馆的技术、经费、人员等有限，要像高等学校、公共图书馆那样引进先进的手机图书馆等前沿技术的可行性不大。那么，怎样有效结合图书馆的实际情况和学生的“新潮”进行服务呢？笔者进行了读者访谈。 学生：老师，你开了微博？ 笔者：没有。 学生：老师，你怎么那么Outdated？！ （笔者开通新浪微博后） 学生：老师，你今天有没有上微博关注，说学校…… 从以上对话中笔者发现，南海区的高中生虽是寄宿生，但他们会通过手机登录微博随时关注他们感兴趣的各种话题。另外，笔者在2013年3月通过新浪微博进行搜索调查，发现南海区桂城中学和南海华附图书馆已开通了微博服务，其服务内容主要是活动展示发布、图书信息发布，但学生参与度不高。这两所高中图书馆的做法值得南海各高中图书馆学习。另外，可以通过义务馆员的“口碑”吸引更多的学生关注图书馆的微博，成为图书馆的“粉丝”。 3.结合南海区电子书包的使用，进行网络泛在化服务 图书馆实现泛在化服务是大势所趋，南海区高中图书馆在资源、经费、技术、人员不如公共馆、高校馆的情况下，泛在化服务应立足于南海的经济实力和信息化教育的发展。 南海区从2011下半年开始，在几所