保险集团公司资源整合问题探析.doc

保险集团公司资源整合问题探析 　　摘要：21世纪是一个科技经济、知识经济、服务经济的时代，金融资本大量增加，金融的运转瞬息万变。经过了快速成长和结构调整的阶段，国内保险公司一步步走向集团化经营，迈向资本融合和资源整合竞争的阶段。为此，资源整合的效果在很大程度上决定了保险企业的发展状况。本文通过对我国保险集团目前资源整合现状的分析，指出了保险集团进行资源整合的必要性，同时分析了保险集团资源整合所出现的问题，最后对于我国金融保险集团如何进行资源整合提出了一些建议和方法。对于保险行业资源整合工作有一定的借鉴意义。 关键词：保险集团；资源整合；方式方法 人类社会迈进21世纪，社会经济得到了长足的发展，金融资本大量增加，国际经济金融的格局日益复杂化。面对严峻的经济金融形势，我国保险行业一直在寻求自己的发展方向。当前，保险业正处于增速放缓期、结构调整期、发展转型期，面临的困难很多，蕴涵的机遇也很多，也意味着这是一个孕育变革的时期、谋划创新的时期、行将突破的时期。复杂的经济金融环境和激烈的竞争态势，促使我国各大保险公司趋向于走集团化、多元化金融服务的发展道路。在迈向集团化、多元化发展的过程中，资源整合是必不可少的一步。 一、我国保险集团资源整合的现状 大陆保险市场已有中国人寿、平安保险、中国人保、太平洋保险、太平保险、华泰保险、阳光保险、安邦保险、英大保险等集团化或准集团化的保险（金融）公司，各公司资源整合的模式和力度不尽相同；台湾地区的国泰金控、富邦金控、新光金控等金控集团，通过集团内交叉销售取得了较好的经营业绩。虽然这些公司在资源整合的侧重点不同，但从资源属性看，均包括对公共物品性质资源、准公共物品性质资源和具有私人物品性质资源三个方面。 （一）对具有公共物品性质资源的整合。保险集团内具有公共物品性质的资源主要是集团的品牌资源。品牌是一个公司不可或缺的无形资产，它代表着一个企业的形象，是一个企业对外发展的窗口。我国保险公司普遍重视企业的品牌效应，对于企业的名称和企业的文化都具有一定的效益。保险集团的品牌资源，不仅仅是代表着保险集团的业务发展方向和经营范围，它更是代表着一个企业的对外竞争力以及服务信誉能力。总体上看，保险集团对于具有公共物品性质的资源整合主要是通过无偿共享的方式来整合的。 （二）对具有准公共物品性质资源的整合。保险集团具有准公共物品性质的资源主要包括市场的渠道、通用的运营中心、通用的客户服务中心以及通用的信息技术等。因为保险集团具有准公共物品性质的资源具有一定的交叉性、激励性与共享性，保险集团对于这些资源的整合必然会带有一定的有偿性。保险集团对于具有准公共物品性质的资源整合主要通过有偿共享的方式来整合的。 对于保险集团具有准公共物品性质资源整合的具体方式主要有以下几方面：首先，对于销售渠道的有偿共享。共享销售渠道，是指企业在进行销售业务时通过资源的共享来拉动和带动其它销售项目的进展。保险（金融）公司通常是通过销售渠道的共享，带动相关保险产品的进展，如：在签订相互代理协议及利益约定的前提下，集团内经营寿险业务的子公司可以代理销售车险业务，经营财险业务的子公司也可以代理销售寿险产品，经营其他金融业务（如银行）的子公司可以代理销售保险业务，经营保险业务的子公司也可以代销信用卡业务。其次，对于运营中心的有偿共享。共享运营中心，是指保险集团通过构建一个统一的运营后台，将信息进行共享的方式。这种共享运营平台的方式，一方面对信息资源的共享及风险的管控有一定的作用，另一方面对于集团成本的控制，竞争力的提升有重要的作用。第三，对于客户服务中心的有偿共享。共享客户服务中心，是指保险集团通过建立全国统一的客户服务电话平台，将集团客户的资源进行共享的一种方式。对于客户服务中心的有偿共享主要是通过签订服务代理协议的方式来实现的。以中国人寿为例，中国人寿财险在建立之初就与寿险公司签订了客户服务平台合作协议、寿代产合作协议等。 （三）对具有私人物品性质资源的整合。保险集团具有私人物品性质的资源包括企业的人力资源和企业的资金资源。这些资源具有一定的排他性质，从资源的使用角度上讲，这些资源是不可以被同时使用的，这些资源是作为企业竞争力的一部分存在的。保险集团对于具有私人物品性质的资源整合主要是通过权威配置的方式来进行。我国的保险集团在对于企业的人力资源和资金资源的使用上就体现了一定的权威配置，例如：在中国人寿财险成立之初，集团公司从内部选拔了一批管理人才，作为新企业的人力资源，这种资源的利用不仅有利于新企业的快速发展，而且由于调拔的人力对企业的文化有一定的认同，能够更好的做好沟通与协调的工作。 二、我国保险集团资源整合的必要性 近几年境内保险业发展经验表明，多家保险集团资源整合以交叉销售为先导，取