基于中国雪乡游客调查黑龙江省冰雪旅游反思.docVIP

基于中国雪乡游客调查黑龙江省冰雪旅游反思摘 要：为促进黑龙江省冰雪旅游的进一步发展，采取问卷调查和spss17.0分析工具相结合的研究方法，对黑龙江省冰雪旅游重要景点“中国雪乡”进行调查分析。调查得出中国雪乡游客以观光为主，冰雪文化不浓，游客总体满意度一般，特别是对工作人员服务态度、收费价格等满意度最低，从而引发对黑龙江冰雪旅游发展的反思。认为黑龙江冰雪旅游应融入北大荒文化、铁人文化、闯关东文化等文化元素进行深度开发；加强网络和影视营销，塑造品牌形象；加强对景区从业人员的教育和培训；行政管理部门应加强对冰雪旅游景区的监管，走可持续旅游发展道路。 关键词：中国雪乡 黑龙江省 冰雪旅游 调查 反思 中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）002-150-02 冰雪旅游属于生态旅游范畴，是以冰雪气候旅游资源为主要的旅游吸引物，体验冰雪文化内涵的所有旅游活动形式的总称，是一项极具参与性、体验性和刺激性的旅游产品。黑龙江省冰雪旅游起步于1963年的兆麟公园冰灯游园会，1998年首届中国黑龙江国际滑雪节的成功举办，提升了黑龙江省及哈尔滨在国际冰雪旅游市场的地位，2001年哈尔滨冰雪节上升为国际性节日，黑龙江省冰雪旅游真正升级为国际性旅游产品，从此走向了繁荣。然而近年来“冰雪名片”不再只是黑龙江的名牌，据统计，至 2010 年末，在全国