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情感因素在高校教学质量测评中影响和对策 　　[摘要]教学质量测评是目前高等学校教学质量管理的一个重要手段。文章通过对教师教学质量测评数据和班主任管理工作测评数据的相关性分析，得出教学质量测评中存在情感因素的结论，分析了存在情感因素的原因，并提出了降低情感因素影响的对策，包括加强测评的公正性教育、运用科学有效的统计方法、提供安全的测评环境。 [关键词]教学质量 测评 情感因素 对策 [作者简介]马敏（1980- ），女，江苏徐州人，徐州工业职业技术学院，讲师，研究方向为大学生心理健康教育；王炳义（1960- ），男，江苏徐州人，徐州工业职业技术学院，副教授，研究方向为教学质量管理。（江苏 徐州 221140） [中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）20-0105-02 教学质量测评是高校教学质量监控的一个重要组成部分，也是高等学校教学质量管理的一个重要手段。教学质量测评的信度与效度一直以来都是人们争论的焦点。虽然目前关于提高教学质量测评结果可信度与可靠性的研究也有不少，但人们是担心“评价者和被评者所产生的心理效应对评价的过程和评价结果是否有所影响”。因此，研究情感因素在高校教学质量测评中的影响与对策，具有一定的现实意义。 一、教学质量测评的特点 教学质量测评是针对教师教学质量的一种测评方式，是引导教师改进教学方法、提高教学质量的重要手段。教学质量测评的数据一般被学校用来了解教师的教学情况，并作为确定教学质量优劣、教学业绩好坏的重要依据。 教学质量测评主要涉及两个主体、一个客体。两个主体是学校管理者和学生测评者，一个客体则是被测评者教师，主体与客体对测评的态度有很大的差异。对于学校管理者主体，他们认为教学质量测评是公正的，能够反映教师教学质量的优劣，并依据测评结果对教师的教学业绩好坏、个人福利待遇进行等级划分。对于学生主体而言，很少有学生主动去给教师进行测评，而是由学校统一组织进行测评，如果是由学生自愿参评，其参评率会很低，因为学生测评本身就有被动成分，让他们对教师作真实客观的评价会有一定的难度。而对于被测评者教师客体，他们通常认为测评是不合理的，存在许多有失公允的因素，如学生素质的高低、学生的认知水平，特别是学生的情感因素对测评结果的影响比较大。由于教学质量测评，许多教师在日常教学管理中变得畏手畏脚，有时还会曲意迎合学生，致使一些正气的教风和学风受到影响。 二、教学质量测评的相关性分析 1.班主任测评与同班教学质量测评相关性分析。笔者根据徐州工业职业技术学院2010―2011学年第一学期的教师教学质量测评数据和班主任管理工作测评数据，从三百多位教师中筛选出既担任班主任又承担本班级课程及其他班级课程的教师共38位，将其班主任得分、同班教学得分、近班教学得分、非同班教学得分加以统计，结果如106页表1所示。其中，班主任得分是指班级同学对班主任所做的班级日常管理工作的评价得分，同班教学得分是指同班同学对其班主任所授课程的教学评价得分，近班教学得分是指相同或相近专业的非任班主任班级对同一教师的教学评价得分，非同班教学得分指本班外的班主任所任其他所有班级课程的教学评价得分。 由表1可知，班主任得分的均值最小、标准差最大，并且录得的极大值和极小值均最小；同班教学得分录得最大的极大值，均值也最大；非同班教学得分录得最大的极小值，标准差最小；近班教学得分的均值也明显高于班主任得分，标准差则明显小于班主任得分。 根据表1的统计数据进行进一步分析，得出班主任测评与教学质量测评相关系数之间的关系，如表2所示。数据表明，学生对班主任的教学质量测评与其班主任管理工作质量测评得分具有显著的正相关，相关系数为0.956。教师教学质量与班主任管理工作是两个不同的范畴和体系，其教学质量测评条目与班主任管理工作条目也具有很大的差异。从常识上来看，会管理班级的教师其教学质量未必就高。这一结果最有可能的解释是学生对本班级班主任的教学质量评价会有明显的情感因素。 2.其他各项测评间的相关性分析。一名教师的教学质量在一个班级测评较高，在另一个班级也应该相对较高，但表2反映的结果却并非如此。同班教学质量测评与近班教学质量测评及非同班教学测评的相关系数分别为0.429和0.433，属于弱相关。近班教学质量测评与非同班教学质量测评的相关系数则达0.820，属于强相关。上述结果说明在没有或较弱情感因素控制的条件下，学生的测评没有较大的差异。同时，也说明班主任授课班级学生在对其进行教学质量评价时有较明显的情感因素控制。 三、存在情感因素的原因分析 学生与教师作为学校的双主体，在一起的时间甚至超过学生与父母相处的时间，因此师生之间必然会有情感因素存在。这种