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数据挖掘技术在小微企业销售决策中应用探究 　　摘 要 当前，小微企业所面临的市场竞争越来越激烈，如何将生产、销售、客户管理等方面的数据这些数据去粗取精、去伪存真，使其能够帮助企业及时作出正确的销售决策，就需要数据挖掘技术的支持。文章主要阐述数据挖掘的相关概念及理论，分析数据挖掘技术在小微企业销售决策中的应用。 关键词 数据挖掘；小微企业；销售决策 中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）09-0118-02 对广大小微企业来说，正确的销售决策是确保企业可持续发展的关键环节。很多小微企业保存了大量的销售业务数据，急需对丰富的原始数据开展挖掘和分析工作，让这些数据真正发挥在企业销售决策中的作用。在这一背景下就出现了数据挖掘技术。 1 数据挖掘及相关内容概述 1）数据挖掘的概念定义。广义的数据挖掘指的是针对大量信息不完整、内容不规则、用途不清晰、干扰项过多、随机排列的原始数据，通过特定的信息技术和手段进行去粗取精、去伪存真的挖掘和提炼，从而保留出那些原本隐藏着的对使用者有特定价值的信息。 2）数据挖掘的体系结构。数据挖掘系统通常被分为三层结构：首先是数据源，通常由数据库、数据仓库两部分构成，数据仓库的作用是提高挖掘效率；然后是数据挖掘工具，主要有分类特征提取、关联分析、序列分析、聚类分析、偏差检测分析；最后是用