勒乌乡行政机关首问负责制度.docVIP

勒乌乡行政机关首问负责制度 第一条 为优化发展环境，改进机关工作作风，提高机关效能和公共服务质量，根据有关规定，制定本制度。 第二条 全乡各级行政机关，法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织和受行政机关委托的组织，以及上述机关或组织设立的服务窗口(以下统称行政机关)，适用本制度。 全乡各党支部、人民团体参照本制度执行。 第三条 行政机关应建立健全科学、清晰的职能职责体系。根据机关性质、岗位特点和工作难易程度，严格科学界定机关职能，明确内设机构岗位职责，科学合理分配机关工作人员工作量，防止职能交叉、脱节和岗位工作量的畸轻畸重。 第四条 行政机关实行政务公开，行政机关在政务公开栏中须载明机关职能、职责和工作人员的职务等情况。行政机关工作人员挂牌上岗。 第五条 首次依照职责接待公民、法人或其他组织的行政机关工作人员是首问责任人。行政机关负责人有权指定承办具体事项的首问责任人。 第六条 首问责任人对申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务事项，了解政务、反映情况以及联系公务、履行协作职责的公民、法人或其他组织的办事人员(以下简称办事人员)，应热情接待、认真办理或引导、跟踪办理有关事项。 第七条 首问责任人应当指导办事人员填写申报所需的有关材料。 第八条 首问责任人对属于自己承办的事项应立即接办：对不属于自己承办的事项，应将办事人员引导至承办人，并将有关事项转交承办人；承办人不在岗或承办人一时不明确的，首问责任人应当代为接收、转交，并负责跟踪办理。 第九条 申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务事项，对于承办人不在岗或承办人一时不明确的，首问责任人应当对接待办理事项进行登记，注 明姓名或单位名称、住址、联系电话，办理事项，所收材料的名称、数量，以及首问责任人、承办人、联系电话、处理情况等相关信息。 第十条 首问责任人对不属于本机关职责范围内的事项，应当向办事人员说明理由、告知该事项的具体负责部门和联系方式，并尽可能给予指导和协助。 首问责任人应将有关事项及时告知具体负责部门。 首问责任人对把握不准或者重大、紧急的事项，应当及时向领导报告。 第十一条 承办人应当认真及时办理有关事项，并将有关事项的办理情况、办理结果及时回复办事人员并适时告知首问责任人。 第十二条 行政机关应当根据法律、法规、规章规定和实际工作需要，制定首问负责制，明确首问责任人应当承担的责任事项，同时要建立科学的考核评议制度，对本机关工作人员履行首问负责制度职责进行督促、考评。 第十三条 乡政府办公室制定行政机关履行首问责任制监督考评办法，对乡村两级各部门履行首问负责制度实施监督、考评。 乡党委对全乡各党支部人民团体参照执行首问负责制度实施监督、考评。 监督考评结果相应计入行政效能建设工作目标管理分值。 第十四条 违反本制度的，及时予以纠正，并依照《峨边彝族自治县行政机关责任追究制度》追究有关单位和人员的责任。 第十五条 本制度由勒乌乡机关行政效能建设领导小组负责解释。 第十六条 本制度自公布之日起施行。 勒乌乡党委 勒乌乡人民政府 2008年5月25日 勒乌乡行政机关限时办结制度 第一条 为优化我县发展环境，改进工作作风，提高行政审批效能和公共服务质量，根据有关规定，制定本制度。 ‘ 第二条 全乡各级行政机关，法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织和受行政机关委托的组织，以及上述机关或组织设立的服务窗口(以下统称行政机关)，实施限时办结制度。 全乡各党支部、人民团体参照本制度执行。 第三条 行政机关对公民、法人或其他组织申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务事项，应当在承诺时限内或法律、法规、规章规定时限内办结并予以答复。承诺时限应少于法律、法规、规章规定的时限。 法律、法规和规章对办理事项没有规定办理时限的，行政机关应根据具体情况，并参照法律、法规和规章规定的同类事项办理时限，确定标准办理时限。行政机关能够当场办结的，当场办结。 第四条 行政机关办理本制度所列事项应当编制《行政机关办理事项流程时限表》，明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程、办理时限和监督部门电话，并在办公场所和政府门户网站向社会公布。 第五条