如何开始运行你的质量管理体系.pptVIP

如 何 开 始 运 行 你 的质 量 管 理 体 系 一、标 准 的 性 质 1.1 ISO9000族标准 ISO/TC176发布的所有国际标准 International Organization for Standardization 国际标准化组织 （简称ISO） TC176质量管理和质量保证技术委员会 其目的就是如何一次把工作做好(PDCA) 共三个版本：1987版、1994版、2000版 目前使用的有效版本为2000版 1.2 2000版ISO9000族标准 由核心标准、支持性标准、技术报告、小 册子等构成； 核心标准的构成： ISO9000 质量管理体系 基础和术语 ISO9001 质量管理体系 要求 ISO9004 质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011 质量和（或）环境管理体系审核指南 是一个质量管理标准 该标准是企业产品标准的补充 是为了使企业的产品质量稳定地达到产品要求 不包含产品要求，但要求企业应识别并满足产品要求 是企业管理的组成部分，不能代替企业管理，也不能游离于企业管理之外 作为质量管理要求，标准的要求是必须满足的 管理工作是一个系统工程，不是哪一个部门能 全部完成的，因此应由所有管理部门参与制定/确定管理方法 ISO9001-2000给出了质量管理体