战略管理第二讲 明确使命目标.ppt

第二讲 明确公司的使命与目标 销售经理的自述 一、目标设定 “月初，根据我同上级商定的大目标，以及与每个业务员制订工作小目标。当然大目标是在与业务员商讨，摸清了可能的小目标后与上级讨价还价制订出来的。我同业务员制订小目标的过程也要费一番周折。首先我得讲明形势与公司的大目标，请他提出他的小目标， 一般来说他提得数值都比较小，我要想方设法让他增加。这时他就会提出要求，什么要提供车啦、要我出面啦、要增加招待费啦，我会根据情况给他分析什么是必要的，哪些事我可支持等等，最后达成一致。” 二、实施过程 “接下来业务员就要做工作计划，比如拜访几个新客户、请哪几个客户来参观等等。这时我简单提一下对他们计划的看法，但是怎么做还是由他自己决定，同时我记下他们可能有困难的地方。订目标做计划通常在两三天内完成，然后各业务员就忙着去争取订单了。这时我要不时地注意每个业务员工作的进度，研究他们可能碰到的困难，该支持他时我会放弃休息和他们一起工作。他们的奖金与落实的订单量直接挂钩，不用我去算。” 三、成果评价 “但月底我要与他们每个人沟通一下，一是一起研究得失总结经验，给他们指导指导，也听他们的反省；二是掌握信息预测下个月的目标，以便我同我的上级制定下个月的计划。” （一）目标的分解及分解的效果 ? 总目标必须层层展开，逐步分解，使各部门、各环节及每个员工都有自己的分目标，把任务变成员工的具体行动，把责任落实到具体责任人身上。 优点：能够使管理者非常有效地判断职能部门和整个公司的战略目标之间有没有形成对立或者有没有建立起联系，从而检查职能部门的目标与公司目标之间的关系。 （一）目标的分解及分解的效果 （一）目标的分解及分解的效果 （二）对已确定目标的清晰表述 目标设定表：以确定2005年的工作目标为例： “目标”：管理者在该年度想做的事情； “衡量的标准”：管理者认为这件事情要做到什么程度； “措施和手段”：管理者在符合以上标准的前提下，准备如何达到目的，具体怎么干； “完成的期限”：这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么； “相关的部门”：事项所涉及或者主要负责的部门； “权重”：如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度，可以用百分比的形式来体现。 （二）对已确定目标的清晰表述 目标设定表 2005年（上/下半年）MBO卡　　　　　　　　　　　岗位姓名： 业 绩 目 标 重要性 （权重%） 目标 （干什么） 衡量标准 （程度） 措施手段 （怎么办） 完成期限 （时间） 相关 部门 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （二）对已确定目标的清晰表述 （二）对已确定目标的清晰表述 绝不裸奔：陈安之说目标设定? 五十五条有关目标设定以及时间管理的方法： 1、?下定决心一定要，才是成功的关键；? 2?、成功等于目标，其他都是这句话的注解（靶）；? 3?、让自己每天进步1%?； 4?、成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验；? 5?、只有第一名可以教你如何成为第一名； 6?、学习需要有计划?； 7、?完全照成功者的方法来执行? 8?、了解哪里需要再加强? 9、?必须采取大量行动? 10、?必须有一个“梦想清单”?（描述） 11?、为你的目标排定优先顺序?? 12?、为目标设立期限? 13、?要有一个核心目标? 14?、达成核心目标，才能实现其他目标? 15?、核心目标要明确? 16、?详细描述达成核心目标后的画面? 17?、粘贴“梦想板”? 18?、制作梦想手册 32：世界上没有不合理的目标，只有不合理的期限 36：成功是持续不断达成小目标而得来的 40：永远没有时间做每一件事，但永远有时间做最重要的 41：运用二十、八十定律，做最重要的事情 44：设定不被干扰的时间  确定目标的禁忌用语 误区：中华民族的炎黄子孙自古以来就一直崇尚模糊，认为越模糊就是境界越高。 战略目标设定时的常见错误举例 本企业的战略目标是实现利润大幅度增长。 分析：究竟增长多少是大幅度增长，而且需要多长时间实现利润增长？ 改进：本企业未来三年的战略目标是实现利润总额增长50％。 本企业未来三年的战略目标是改善目前较落后的市场地位。 分析：市场地位改善到什么样的程度才能称得上是改善？ 改进：本企业未来三年的战略目标是将市场占有率提高到10％。 战略目标设定时的常见错误举例 本企业在1996年度的战略目标是增加促销支出20％。 分析：促销活动只是一种活动，而不是一种结果，战略目标应是经营活动的一个结果。 改进：本企业在1996年度的战略目标是通过促销费用支出20％以使我们的市场占有率由2％上升到6％。 本企业未来五年的战略目标是成为本行业的领导者。 分析：究竟