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社会工作实务（初级）赵学慧民政部培训中心 社会工作实务的考试特点 案例分析：问题，目标，介入策略，方法 方案设计：问题，需求，目标，价值观 理论，方法，步骤 注重分析问题和解决问题的方法 以专业学科的基本要求想问题和回答问题 价值实践是社会工作提供专业服务的本质 复习框架 第二章——第十三章 重点：服务对象的特点和需要 社会工作的主要内容 社会工作的主要方法 第一章 社会工作实务的通用过程 本章重点： 接案 预估 计划 介入 评估 结案 六大流程和工作任务。 第一节 接案 一、接案的步骤及核心技巧（重点） (一)接案前的准备　 　　１、什么是接案 2、了解服务对象的来源和服务对象类型 　　　　　服务对象来源　主动求助者； 　　　　　　　　　　　　　 他人转介而来者 　　　　　　　　　　　　　 外展工作接触而成 　　　　　服务对象类型　自愿性服务对象 　　　　　　　　　　　　　 非自愿性服务对象　 现有服务对象与潜在服务对象 　　　　　服务对象求助过程 　　　　　　　　　　　　自我解决——自然助人网络