浅谈90后员工管理和激励.doc

浅谈90后员工管理和激励 　　摘 要 随着90后群体逐步进入职场， 如何有效的对他们进行管理与激励，成为所有管理者即将面对的挑战。但90后也并非传说中的“洪水猛兽”，深入了解90后的特点与想法，在尊重基础上，给予其耐心引导，并针对他们的诉求给予激励，相信可以得到更好的管理效果。 关键词 90后 员工流失 管理 激励 中图分类号：F243. 5 文献标识码：A 一、关于90后的定义 90后--特指1990年至1999年出生的新一代生力军。按年度计算，他们目前年龄应该在14到23岁之间，而根据劳动法相关规定与中国现行的教育模式，本文所指的90后，其作为企业员工的群体范畴，主要为年龄21至23岁之间的，学历为大专及本科毕业生的这部分90后群体。仅以本科教育来看，2012年首批90后大学本科毕业生正式进入职场。据相关统计数据，仅在2012年，全国普通高校毕业生规模达到680万人，毕业人数再创新高。而根据人力资源和社会保障部的预测，“十二五”期间，应届高校毕业生年均规模将达到近700万人。由此可见，“90后一代真的来了”！他们已开始陆续进入职场，如何深入了解该群体，并有针对性的扬长避短地对其进行管理与激励，是国内外学者与企业管理者们正在思考的共同课题。 二、90后员工的主要特点 要做到90后员工的管理与激励，首先，让我们先来认识与了解这支生力军，也是未来职场新一代主力群体的主要特点。从90后员工整体成长背景来看，在我国经济的极速发展、国家计划生育政策以及网络信息化高度普及与发展的多重因素影响下，从小在物质生活相对富足的状况下、独生子女在家庭中被高度关注以及在目前网络科技与信息极其丰富的大数据时代情势下，90后们在成长过程中形成了多元化价值观与较广阔的视野等等。因此，与作为目前职场主角的70、80后员工相比较，90后员工有着更加突出的独特之处。目前已有很多专家学者对于这些初涉职场的90后群体特点进行过各种各样的论证分析，本文综合前人研究结果，现主要总结为以下几点： （一）充满朝气，善于表现，勇于也擅长表达自己的想法。 年轻人特有的朝气，初生牛犊不怕虎的特性在90后身上一览无余。基于独生子女的家庭教育普遍状况，父母乃至整个大家庭给予的关心备至、百般呵护，对于90后的感受与意见的充分听取，使他们在家庭中有着绝对的话语权，相较70、80后，他们更有主见，也更加善于表现自我、表达自己的想法。 （二）普遍具较高的自信心，更多的以自我为中心，注重自我价值的体现，而往往逆商偏低。 这些源于小时候作为整个家庭关注的核心，得到无微不至的照顾，加之近些年受中国传统文化与西方文化的融合影响，而形成了更多的自我意识。而90后在成长中遇到的挫折相对较少，相较于70、80后员工，他们所在的家庭拥有更好的物质基础，而4+2+1（4个祖父母+2父母+1孩子）的模式，决定了在家庭环境中家里的长辈很少逆其心意，基本在能力所及的范围内，要什么可以得到什么，体验挫折的机会较少，遇到困难也多是在父母及家人等的帮助下解决。 （三）注重个性，更加关注兴趣导向。 90后在工作选择方面更多的关注兴趣导向。在工作动机方面，与70、80后相比，他们更多的是以兴趣与个人感受为出发点，而非谋生。 （四）具备较高的学习能力与见识，有更多创新的想法。 从中国目前的教育模式，因为90后一代恰逢我国高等院校扩招大潮，因此普遍接受教育的程度较高。他们的家庭对于教育方面更加重视，从小就处于各类考试、补习班、成绩竞赛的压力下，学习能力较强。尤其是在互联网时代信息广泛快速传播的大环境下，为了解与接触更多国际上的新鲜讯息提供了更为便利的条件。更广阔的见识面，以及对于国外各类新鲜科技、讯息以及生活方式的了解，使得90后员工具备更多更新更超前的想法与创意。 三、90后员工在工作中出现的主要问题 随着90后就业大军的不断进入，作为未来职场的生力军，90后员工的管理也成为企业关注的重点之一。基于以上所归纳的90后的个性特点，该群体在工作中出现的一些常见问题也区别于传统企业员工群体。其主要常见问题有： （一）承压能力低，工作表现不稳定。 在高强度的工作与较大工作压力下的表现，多数90后报有“无论怎样，都不愿意接受加班”，“不高兴就不做了，不要勉强自己”的想法。另外90后在职场中往往表现出更多的情绪化，喜欢得到表扬，但在受到批评时普遍表现出心理接受度低，往往有更多自己的理由与解释。在工作当中通常表现因一些小事闹情绪，如处理不当则会大大影响其工作的积极性，甚至会导致不满情绪在小团队中蔓延，互相影响。 （二）对于经验与权威的挑战，对工作自由度的要求很高。 90后员工对企业中的前辈所提供的工作经验与方法并非全盘接