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课堂教学满意度对教学行为影响与对策探究 　　摘 要：教师的课堂教学行为是关乎教学质量的关键，课堂教学满意度是测量课堂教学质量和大学生满意水平的量化指标，是学生选择和购买独立学院服务的关键因素，对教师的教学行为产生双面影响。从大学生的课堂教学满意度出发，研究如何基于学生满意度来提高独立学院的教学服务质量。 关键词：独立学院；教师行为；教学影响；改进对策 如何提高大学生对课堂教学的满意度是提高整体教学质量的切入点，成为关系到独立学院兴衰存亡和师资建设的关键课题。 一、课堂教学满意度对独立学院教师教学行为的影响 1.课堂教学满意度对教师教学行为的积极影响 独立学院的学生评教工作目前虽然存在很多问题，有待进一步改进和完善，但是，作为学校服务的对象和教学过程的主体，学生有权对学校提供的教学服务作出评价。学生参与评教是学生参与学校管理的有效途径，是帮助教师提高教学质量、提高教学行为有效性的重要手段。 一些具有高度责任感的教师，即使不实行学生评教，仍会自觉地改进教育教学工作、探索教学规律，不断提高教学质量。对于反映学生课堂教学满意度的评教结果，保持平和坦然、积极开放的心态，重视评教结果为教学提供的指导信息、善于倾听来自学生的声音，认真对待评教的评价项目、评价标准，根据学生课堂教学满意度的测评结果，有针对性地调整和改进自己的教学工作。 2.课堂教学满意度对教师教学行为的消极影响 在学生实际评教过程中，由于学生缺乏相关的指导和监督、评教时间紧迫，而导致学生的评教行为随意性较大、评教结果的公正性和客观性不足，不能真实地反映教师的教学状态，对教师课堂教学行为的纠正甚至会产生误导性影响。 由于评教结果在教师绩效考核过程中功利性的运用，因此，对于一些教师而言，如何提高学生课堂教学满意度、基于教学满意度做出的教学行为调整，相应的带有强烈的功利色彩。在以后的课堂教学中，致力于投机取巧、一味地迎合学生的需求，逐渐放弃教师职责、放松学习要求和考核标准、偏离课程学习目标，从而降低教学质量。 相反，由于在评教过程中缺乏双向沟通，一些教师受到传统教学观念的影响，对于学生评教的积极作用持怀疑、抵触心理，因此，对于反映学生课堂教学满意度的评教结果不屑、不满或困惑，过于强调学生评教的弊端，难以作出深刻的教学反思和积极的改进，甚至激化师生矛盾。 二、基于学生课堂教学满意度的教师教学行为的改进对策 1.树立“以人为本”的教学理念，构建和谐的师生互动关系 教师的观念不可能靠别人从外部灌输或者倡导来实现，需要经历一个积极主动的自主建构过程。课堂应该呈现的是师生知识共享、情感交流、心灵沟通、人际交往的动态画面。从社会心理学的角度看，教学过程是教师有目的地选择或创设适宜的教学环境，激发主体的求知欲，调动积极的情感，从而主动掌握知识技能、发展智能的社会环境互动的过程。因此，教师关注的重点不应只是教材内容，而是精通“怎么教”和教会学生“怎么学”，充分发挥“教书育人”的社会职能，关注学生“全人”的发展。 有效的课堂教学行为反映了教学过程的和谐性，要构建和谐的师生关系，促进师生间的双向交流分享与质疑交锋。在师生互动过程中，教师必须抛弃简单的独裁者、机械的知识灌输者的角色，形成自由的外部氛围，把学习者视为学习活动的主体，充分关注“90后”大学生的思想动态、情感需求、价值观、意愿和个性特征，相信学生具有自我教育、自我发展的潜能，通过与学生进行深入的情感沟通、有效地参与学生的思想活动，成为学生学习过程中有力的指导者、帮助者、支持者和促进者。 2.完善教师评价体系 教师评价的目的在于促进教师的专业发展与提高教学效能，评教结果对教师的教育教学行为具有重要的导向作用。独立学院应采取多种途径进行教师评价，例如：学生评教、同行评议、自我评价、领导评价、书面材料的收集与观察，多渠道收集信息，全面、客观地了解教师的教学水平和质量状况，构建多元化、科学化的教师评价体系。 3.减少教师的职业压力，增强职业幸福感 第一，引导独立学院教师正确认识教师职业的特征、教育工作的性质，端正职业态度，树立积极的从业心态和适当的奋斗 目标。 第二，不断提高教师的社会地位与经济地位，为教师创造宽松愉快、尊重关怀的工作环境，促使教师保持健康心态和积极个性、悦纳自己，增强职业幸福感。 第三，帮助教师不断提高职业技能，明确职业发展前景，减少教师的职业困惑和压力。 4.加强教师培训力度，丰富教学技能、技巧，形成个性化的教学风格 第一，语言沟通的技能。语言沟通的技能技巧主要涉及教师讲授、提问、讨论、激励等方面。教学语言是教师传授知识、启迪智慧、塑造心灵最基本的工具，必须准确通俗、简明扼要、形象具体、幽默风趣