公办高校与民办高校学生权益满意度的比较.pdfVIP

第33卷第5期 上 饶 师 范 学 院 学 报 Vo1．33，No．5 2o13年 】0月 JOURNAlOFSHANGRAONOILMALUN1VERSITY Oct．2013 公办高校与民办高校学生权益满意度的比较 胡国庆，赖声利，叶阳 (上饶师范学院，江西 上饶 334001) 摘要：为了解公办高校与民办高校学生权益满意度现状及差距，论文主要运用问卷调查法，对公办高校与民办 高校进行了IPA现状分析 (重要性一绩效分析)与差异化检验，研究结果表明：公办高校与民办高校学生在各权利 重要性与学校绩效的感受上有类似之处，不管是公办高校还是民办高校 ，学生都非常重视 自己的合法权益 ，但就学 生在对待 自己所在的高校的实际表现来看，公办高校与民办高校的学生的感知度存在非常明显的差异。从学生的 感知缺失角度而言，公办高校学生满意度略高于民办高校学生，但整体满意度偏低，这意味着高校在维护学生权益 方面的效果还不甚理想，权益保护机制的建设任重而道远 。 关键词：公办高校；民办高校；学生权益；1PA分析；差异化检验 中图分类号：G647 文献标识码 ：A 文章编号：100{I一2237(2013)05—0042—07 DOI：10．3969／j．issn．1004—2237．2013．05．009 分别调查学生在对待不 同权利维度 的重要性与所在 一 、 问题 的提 出 学校 的实际表现 (绩效 )的感知进 行观察 ，以此 了解 学生x,7各权利 的实 际满 意度 (满 意度 =实 际绩效 一 和谐 校 园是 和谐 社 会 建 设 的基 础 ，而 建设 和 谐 重要性)的状况 。我们 的具体做法如下 ：首先通过 问 校园的关键是 需要关注大学生权益维护 ，借鉴美 国 卷调查获得相关数据 ，然后借助 SPSS分析软件对数 高等学校 的管理经验不难发现 ，“关注学生需求 、不 据进行描述性统计 ，求 出各观测值 的均值 ，并分别对 断地改进教育经历 的质量 、利用学生满 意度测评调 公办高校与 民办高校学生权益满 意度进 行重要性 一 整未来方 向”…是可借鉴之路 。可见关注大学生需 实 际绩效分析 ，最后对 公办高校与 民办高校学生所 求和 权益 的满 意度成 为一 条维护 大学 生权益 的必 经 感知 的满意度进行差异化统计检验 。 之路 。 (一 )问卷 的设计 关 于高校 大 学 生权 益 诉 求 满意度 的研 究 ，钟 贞 问卷在 《基于满意度视角 的大学生权益诉求研 山等人对 “高校大学生权益诉求满 意度进行 了实证 究 问卷》-2J的基础上 ，借鉴参考 了高等教育服务消 费 研究 ”。然而从高等教 育服务消费视角来看 ，由于公 者权利 内容_3J，在进行 了小范 围预测后 ，依据课题 的 办高校与 民办高校 的性质 略有差异 ，学生对 自身权 研究需要最终编制而成 《高校学生权益满意度 的问 利 的需求会不会有差异?公办高校与民办高校 的实 卷调查》。问卷主要从人身权 、获得学 历学 位证书 权 、就业权 、听证权等 16类权利 的重要性与学校绩 际绩效是否存在差异?在不 同的权利维度上学生 的 效 (实 际表现 )两方面进 行评判 。在 形式上 ，问卷采 满 意度 一样 吗?这是 本研 究 的基本 问题 。