市场营销时时有 市场营销处处在.ppt

市场营销时时有 市场营销处处在 主讲人：王中之 市场营销概述 职业资格简介 广东营销学会简介 市场营销概述 (一)市场营销的定义 市场营销一词由英文MARKETING翻译而 来，其中文的译意有很多，例如： 市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者的企业商务活动过程。 市场营销是营造销售环境。 市场营销是在变化的市场环境中旨在满足顾客需要，实现企业目标的商务活动过程。 但我认为，上述几种定义都不够完整、准确，市场营销应这样定义：市场营销是企业把以市场为导向、以客户为中心、以盈利为目的的理念贯穿、落实到对产品的构思、设计、生产、销售和服务等环节的经营活动。 (二)市场营销学的性质 市场营销学是研究市场营销活动规律的一门应用科学，它综合了经济学、行为学、心理学、管理学等学科的知识，总结了大量的营销实践经验，提炼而成的一门新型学科。它是在市场经济环境中，买方市场条件下产生的一门经济理论， 它具有鲜明的实用性和前瞻性。 (三)销售观念的演变:共经历了六个阶段 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 客户观念 社会市场营销观念 (四)市场营销组合的发展 1960年美国营销专家麦卡锡教授提出营销组合“4P”理论： 产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion) 1990年另一位美国营销专家劳特朋教授提出营销组合“4c”理论： 顾客(customer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication) “4C”和“4P”是一、一对应的，“4C”理论是“4P”理论的发展、提高和完善。 (五)市场营销的功能 1.解决生产与消费在空间上的分离：集中生产，分散消费。 2.解决生产与消费在时间上的分离：常年生产，季节消费；季节生产，常年消费。 3.解决生产与消费信息上的分离：沟通生产与消费信息。 4.保证企业生存与发展的必要手段：企业获得市场，才能生存、发展；企业失去市场，走向衰落、死亡…… (六)市场营销在各行各业的应用： 工业企业； 商业企业； 服务企业； 文体组织 社团组织； 医院； 学校； 银行…… 因此，可以这么说：市场营销时时有，市场营销处处在。 （七）市场营销活动的主要内容： 1 市场调查； 2 环境分析； 3 市场细分； 4 确定目标市场； 5 市场定位； 6 产品策略； 7 价格策略； 8 渠道策略； 9 促销策略； 10 服务策略； 11 客户关系管理。 二.《国家职业资格证书》简介 (一).职业资格的定义。 国家职业资格是对从事某一职业人员所必备的学识、技术和能力的基本要求。 (二).职业资格证书的用途 职业资格证书是劳动者从事某一职业学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证。是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。也是劳动者到境外就业办理技能水平公证的有效证件。现在国家要求“持证上岗”、“双证上岗”，此证更具有重要作用。 (三)、市场营销职业资格等级 市场营销职业资格有五个级别，即高级营销师(一级)、营销师(二级)、助理营销师(三级)、高级营销员(四级)、营销员(五级)。 证书的名称是《中华人民共和国职业资格证书》，由囯家劳动和社会保障部颁发，全国通用。请看下面图例: (四) 培训、考试及发证 申报考证人员按指定教材培训后，由培训单位组织参加全国统考。理论、技能两科合格后，报考三、四、五级的学员即可领取职业资格证书。报考一、二级的学员还要撰写论文，参加论文答辩，三科合格后才能领取职业资格证书。 (五) 广东营销学会是广东省劳动和社会保障厅认定的“考前培训和论文辅导机构”，由资深教师任教，2006年统考合格率达89％，2007年达95％，在全省名列前茅。 三.广东营销学会简介 广东营销学会成立于一九八三年十二月。由广东省社会科学联合会管理。 广东营销学会的宗旨是：团结、组织广东和港澳地区经济类的科研单位、高等院校、政府部门的专家、教授；企业领导人员、企业营销人员开展市场营销理论研究和实践活动，为企业、为政府、为社会服务。 广东营销学会的工作内容是研究营销理论、交流营销经验、沟通营销信息、传播营销文化、培养营销人才。 广东营销学会是“国家职业资格考前培训和论文辅导机构”，也是广东省中小企业培训示范机构。 广东营销学会在全国创造了“六个第一”： 学术机构第一 全国第一个市场营销学术机构-----广东营销学会 学术期刊第一 全国第一本市场营销学术期刊-----《营销管理》(学会会刊) 学术著作第一 全国第一本市场营销专业著作---《高级市场营销学》(学会编著) 培训教学