简析淘宝的电子商务技术的实际应用.pdfVIP

简析淘宝的电子商务技术的实际应用 摘要：电子商务对人类社会经济产生了重大影响，在创造巨大经济效益的同时， 也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。我国电子商务在曲折进程中，已 有很大程度的发展，越来越多的人开始参与网上购物。我国C2C 电子商务模式的 产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝等公 司。C2C 电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C 电子商务企 业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者 提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。我国网民已经突破了1 亿，市场 模巨大。目前，淘宝网作为国内C2C市场上的领军人物，其电子商务模 式将会对我国电子商务的发展起到巨大的推动作用。 关键词：淘宝电子商务 1 淘宝网的电子商务模式 1.1 电子商务的主要模式 1.1.1 企业对企业的电子商务（BtoB或B2B） 提供商务信息平台，供买卖双方的企业在平台上发布供求信息、寻找合作伙伴、 在线交易、跟踪服务等。 其特点类似于现实商务世界中的批发。可以在企业内部（内部结算平台），也可以 是企业之间进行。国内代表：阿里巴巴 1.1.2 企业对顾客的电子商务（BtoC或B2C） 主要是企业开设产品专卖电子商店，在互联网上向顾客出售企业产品，提高物流 速度，节约无力商店的成本、管理、人员等费用。其特点类似于现实商务世界中 的零售。国内代表：天猫、京东商城、苏宁易购等 1.1.3 顾客对顾客的电子商务（CtoC或C2C） 它是消费者对消费者的交易模式，CtoC 电子商务平台就是通过为买卖双方提供 一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商 品进行竞价。其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。国内代表：易趣、淘宝、 亚马逊等。 1.2 淘宝网C2C 电子商务模式 淘宝网（）是由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司投资4.5亿元创 办，于2003年9月4 日通过注册审核，属浙江淘宝网络有限公司所有。目前，淘宝 网络有限公司设有北京、杭州、香港三个分部。淘宝网，顾名思义—— 没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于 诚信为本的准则，从零做起，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了 互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人最佳网络创业平 台。 淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤 市场。其构成要素,除了买卖双方外,还包括淘宝网所提供的交易平台,也即类似于 现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。在这个C2C 模式中,淘宝网扮演着举足轻重的作用。 2 淘宝网的电子商务模式分析 2.1 淘宝网的业务模式分析——交易流程 淘宝网是典型的C2C 电子商务模式，实行用户对用户的的交易模式。淘宝网的业 务模式分析主要体现在其交易流程上。（图1-1） 淘宝采用会员制，只对注册的会员提供服务，另外淘宝提供第三方支付工具“支 付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。此外，淘宝还有实名认 证制度，这极大的保证了网上交易的安全。 2.1.1 淘宝的用户权限 淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易服务，对交易的物品称“宝贝”。另外 淘宝提供第三方支付工具—— “支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。有类似QQ的即时交 易沟通工具“淘宝旺旺”，目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。淘宝 还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社 区作为一个反馈论坛，有专人管理，回应“淘宝人”的发贴，仁者见仁，智者见智， 促进了淘宝自律机制的动态发展。 其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品，也可使用淘宝网的 搜索工具进行搜索。 2.1.2 淘宝的注册认证机制 用户通过虚拟的会员名、e- mail进行注册：填写信息→激活账号→注册成功。为了防止恶意注册设定校验码 程序，激活程序有两种方法：email和手机（一个手机号只能激活一个用户账号）。 用激活的用户账号登录集买家、卖家管理和交易工具于一体的“我的淘宝”网页， 就可以选择购买宝贝了，还可以发布求购信息让卖家找上门来。卖家发布商品， 可以根据其信用情况采用“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式。 2.1.3 淘宝的实名认证 登陆淘宝网，在我的淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面。填写所需资料，并 提供在有效期内证件（有效期3个月内的证件不予受理）和固定电话登记。未满18 周岁不可以成为淘宝的认证会员。通过认证的会员不允许修改真