传统旅游和新型旅游探讨.docVIP

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传统旅游和新型旅游探讨   摘 要:本文首先阐述了旅游的意义;其次简单分析了传统旅游的现状;再次概括说明了新型旅游的状况;而后重点提出了旅游定制服务及超级旅游定制服务的新观点。   关键词:传统旅游;新型旅游;探?   一、引言   随着人类精神文明、物质文明的不断进步和社会的可持续发展,人民群众的生活水平也日益得到了提高,旅游也就自然成为了人民群众生活当中的不可或缺的重要组成部分。   诚然,人们对旅游的认识和需求也已发生了根本的变化。那么,如何净化、规范旅游市场,更加有效地服务、满足广大人民群众需求,这无疑是对旅游组织团体及其服务提出了更高的要求。   二、传统旅游的现状   (一)传统的旅游模式是以旅行社组团为主,他针对游客的服务,采用的是固定路线、固定景点等模式。   (二)在旅行过程中,针对游客的饮食,采取的是统一、简单化标准,无特色、游客无自由选择的余地。   (三)在旅行过程中,针对游客的住宿,采取的是简单化标准,游客依旧没有自由选择的余地。   (四)在旅游市场中,滋生的低价团、强制购物等不良现象,严重影响、阻碍了旅游发展的进程。   三、新型旅游的现状   随着全国旅游市场的不断变化,旅游消费者的观念也发生了根本的变化,人们的出行也日益转向自由行、自驾游、户外等不同的新型旅游模式。   (一)新型旅游无固定模式,他的基本特征是以自由行、自驾游、户外等形式来体现,其表达方式无论从形式到内容,都明显区别于传统旅游。   (二)新型旅游自由行、自驾游、户外等的优势就是摆脱了传统模式的束缚,拥有了自主权和自由度,能够较好的反应出游玩的随意性。但是,这种旅游模式也存在一定的不足。   1.新型旅游消费者的消费观念不够成熟,大多消费者仍然局限于盲目的旅游消费状态,不能够真正理解什么才是旅游的真谛。   2.新型旅游消费者对旅游环境缺乏一定的认识和适应性,还有就是对旅游区域在食、宿、行等方面缺乏一定的自理能力。   3.新型旅游消费者在旅行过程中,对路况、天气等诸多因素的不明确,加之车辆导航仪的局限性,导致消费者多走了冤枉路、多花了冤枉钱。   4.另外,涉及到带有老人和小孩的旅游消费者,必然会缺乏应变突发事件、突发状况的处理能力,难免会造成一些不必要的经济损失和其它不良后果。   5.旅游消费者在旅行过程中,所产生的一系列消费诸如:路费、景区门票费、食、宿、行费等,都需要游客自理。   6.户外运动针对旅游消费者具有较高的体能要求,还有,野外生存技能的非专业性,以及户外后勤保障、安全保障的准备不足,皆是导致事态发生变化或造成事故发生的不利因素。   四、旅游定制服务及超级旅游定制服务   (一)旅游定制服务   1.旅游定制服务的基本模式   旅游定制服务是为了完善新型旅游的内容、弥补新型旅游的不足,而产生的新的旅游定制服务模式;是为了帮助旅游消费者体现自主权、自由度,实现个性化、随意性的新的旅游服务模式;是公(专业旅游咨询服务单位)和私(旅游消费者)自觉自愿、灵活巧妙地结合的产物,是由公和私携手共同完成的新的旅游服务模式;是为了提升旅游品质、提高服务质量、保障旅游消费者安全和权益的新的旅游服务模式。   2.旅游定制服务的基本特征   (1)旅游定制服务是由私(旅游消费者)自主决定旅游定制目标、自由选择旅游定制线路、自行确定旅游出发时间。同时,由公(专业旅游咨询服务单位)根据旅游消费者的需求,提供景区、景点、天气、路况等各种信息以及后勤服务和安全保障。   (2)旅游定制服务是由私(旅游消费者)在旅行过程中,可根据自身条件,自行选择饮食、住宿的档次和价位。同时,由公(专业旅游咨询服务单位)根据旅游消费者的需求,提供饮食放心、住宿舒心的后勤服务和安全保障。   (3)旅游定制服务是公(专业旅游咨询服务单位)的所有后勤服务和安全保障一定要以私(旅游消费者)的利益为中心,认真负责、有序有度、具体全面,以此提升旅游品质和提高旅游服务质量。   (二)超级旅游定制服务   1.超级旅游定制服务的基本模式   首先,超级旅游定制服务采取的是无固定模式的服务模式,他是建立在旅游定制服务的基础之上,所爆发的又一场革命;其次,超级旅游定制服务是进一步革新、完善旅游定制服务内容,弥补旅游定制服务不足,又一种全新的超级旅游定制服务模式。再次,超级旅游定制服务是充分体现人性化、实现旅游消费者自主、自由的真正意义上的旅游服务模式。   2.超级旅游定制服务的基本特征   (1)超级旅游定制服务应是专业化、规模化、系统化以及技术性为一体的高品质、高质量的旅游定制服务。   (2)超级旅游定制服务应充分体现旅游消费者的个性化;应最大限度的体现旅游消费者的自主权和自由度;应绝对保障旅

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