海 上 遇 险.ppt

海上遇险 主讲人：田同阳 一、活动 1．布置《海上遇险》活动，说明活动规则及步骤。 2．公布救生专家意见。 3．小组统计第4─10步的分数。 4．分析结果： 二、 讨论 1．影响集体决策的主要问题或不利因素有哪些？ 2．一把手在集体决策中的主要作用？ 3．领导者应如何把握集体决策的质量？ 三、讲评 确立目标问题：解决问题的关键是把问题提炼、加工成决策目标。因为目标制约决策的全过程，具有战略意义。目标错了必然导致决策的失败。 决策形式问题：“真理有时在少数人手里”，“少数服从多数”。这两句话听起来有些矛盾，如何理解。 工作方法问题：工作中，我们常把工作方法与体制问题混起来。 “厂长、经理负责制” 和“民主集中制” 的区别。 4．尊重专家问题：首先要尊重小人物，领导者要有容人的雅量。特别是那些身上有些毛病的人，只要他说的对，就要尊重他的意见。“成功看器宇，事业看精神”有此胸怀的人才能真正做到尊重专家。 5．群体决策与个人决策问题：何种决策方式更好些，目前在管理界尚无统一的看法。西方国家较倾向个人决策，认为群体活动中强求一致，会遏止创造性，中、日等东方国家较重视集体决策。 * * 决策过程 决策是在可采取的方案中择优的过程，拍板的瞬间并不重要，关键是决策的过程如何。大量的决策是处于中间状态，（个人、少数、大多数、集体）很少有绝对的个人和集体决策。采用何种方式，总要考虑决策的时机，问题的复杂程度，群体的接受程度等因素，要因人、因事、因时而易。时间紧：个人决策。重要性正确性比速度更重要时：集体决策。需要大量信息时：集体决策。 个人决策与集体决策之比较 ? 个人决策 集体决策 速度 快 慢 准确性 较低 较高 创造性 较高；适于工作不明确，需要创新的工作。 较低；适于工作结构明确，有固定程序有工作。 效率 由任务复杂程度决定，通常费时少，但代价高。 从长远看，费时多但代价低。 风险性 视个人气质，经历而定。 视群体性格而定。 接受度 低 高 责任 明确 不明确 管理学家马克斯?韦伯把不同职位和年龄的人分成四组来观察他们的决策并得出如下结论： ?群体决策比个人决策正确率高。 ?群体决策比个人决策用时长。 ?年龄影响决策，一般来讲，年龄低的，群体决策效果好。 ?年龄增长，群体决策与优秀选择的差距加大。 ?不同类型的人，群体决策得分接近。 总的看，群体决策比个人决策要好，因为正确率高，但是著名决策专家西蒙却特别指出：集体决策一般优于个人决策，但是最好的决策往往是群体中优秀的个别人做出来的。 从以上管理专家的实验和分析来看，我们是否可以得出这样一个结论：集体决策未必导致最好但可以避免最差，个人决策可能导致最好但也可能导致最差。 群体决策的效能取决于三个因素： ? 各个群体成员在决策中所作努力的总和，这与个体在个人决策中所作努力是相同的。 ? 集合效应（Assembly effect）这是群体成员相互作用时所产生的效应，它是正效应，是群体决策的积极作用，例如，通过群体讨论得到了一个成员不可能单独想出的解决问题的办法。 ? 群体活动中固有的“过程损失”。它在群体决策中是一个负因素，它包括两个内容：一是在群体决策时所耗费的附加时间。二是某些成员在决策中的不负责任态度。 四、影响集体决策质量的几个心理因素： 1．从众心理 这是一般人都有的一种潜意识。即当大多数人都这么说，这么做时，也会无意识地去附合别人的一种倾向。表现为不加思索地接受他人的意见，观点，缺乏自己的思考和创造。这一点在非企业性质的单位，非主要领导身上表现的更突出。从众心理对儿童的发展，对社会的适应有意义，但在集体活动中，大家都不问其所以然，不负责任，盲目从众，势必导致决策质量下降。 2．群体压力 每个成员在表态时可能受到群体的压力，由于他期望成为一个受欢迎的，合群的成员，因此，往往不提不同意见，或保持沉默，或随意附和，在面对强有力的绝对多数的情况下，不管其理由是否充分，所有决定往往会为人们所接受，正确意见得不到表达。特别是在组织气氛不正常时，个人要坚持意见是很难的。一些不正确的决策，往往群体压力下被强行通过。领导者要能“择善固执”。 3．个人控制 在群体中，若由于某人的地位、资历、人格魅力、能言善辩、声望、身份等的重要和无可争议，使得他可以掌握和操纵整个管理团队，把自己的意志变成集体的意志。虽然这些品质和个性与做出正确决策无必然联系，然而它们却能抑制群体讨论，降低其他成员的创造力和妨碍其它成员做出积极贡献的作用。领导