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中国联通四川分公司质量管理体系文件编写 目 录 一、质量管理体系策划 二、质量管理体系文件结构 三、文件策划存在问题及处理 四、质量管理体系文件编写 目 录 一、质量管理体系策划 二、质量管理体系文件结构 三、文件策划存在问题及处理 四、质量管理体系文件编写 一、质量管理体系策划 质量管理体系的前期策划过程： 在公司QMS现状调查的基础上作了贯标准备； 进行了宣贯动员和管理层培训； 进行了两期内审员培训； 对省公司的部分部门进行了走访和交流； 对各部门职责和业务活动进行了梳理； 确定了所控制的主要活动和业务流程； 制定了质量管理体系文件清单模板； 各部门对文件清单模板进行补充完善； 对汇总的文件清单进行了交流； 确定了《文件编写计划》。 目 录 一、质量管理体系策划 二、质量管理体系文件结构 三、文件策划存在问题及处理 四、质量管理体系文件编写 二、质量管理体系文件结构 质量管理体系产品实现过程图 二、质量管理体系文件结构 二、质量管理体系文件结构 质量管理体系文件策划思路 按照各部门的职责，对需编写文件进行控制的业务和管理活动，制定程序文件或流程； 文件和流程的编制采用过程方法，对省分公司需要统一管理的业务活动，由归口管理部门制定描述原则要求的程序文件，各业务部门制定专业的程序文件或流程，以保证工作的一致性； 编制程序文件和流程