超市破包商品的处理.pptVIP

破包商品的处理 破包商品处理的目的 及时处理破包商品，以维持卖场整洁与管理形象，减少不必要的损耗。 产生原因 （一）顾客拆封。 （二）包装不良。 （三）顾客蓄意破坏。 （四）偷窃后剩余之商品。 （五）同仁处理商品时不慎损毁。 （六）结帐自输送带滚落地面造成破损。 （七）收银员操作不当。 （八）虫鼠灾害。 （九）其它原因。 处理原则 简单地说：破包商品处理就是 退-----换-----修-----出清-----报废 处理原则 （一）每日整理---以避免堆积过多和任意报弃，造成不必要的损耗。 （二）直接送到坏品仓。生鲜及杂货日配的破包商品由课内作退厂和报废处理。 （三）破包商品送至坏品仓后由坏品仓库人员进行整理，整理后的破包商品如不影响品质及再次销售则上架销售，如不能销售则换货或退厂或报废。如不影响品质及再次销售的只是包装破损，则可以打折出清。 对可退厂的破包商品由坏品仓库人员负责填出库单和退货单，退货单由相关主管签核后将破包商品退至供应商。 对不可退货只能换货的破包商品,由坏品仓库人员负责联系厂商换货, 换好的商品由坏品仓库人员填出库单，通知相关营运课长签收。营运课长将换好的商品，按正常商品进后仓正常料位。（实际操作由营运做） 对不可换厂只能维修的破包商品，由坏品仓