培训12：压力管理.pptVIP

压力管理 制作人：陈艺文 ◆课程目标 ◎ 一、认识压力 ◎ 二、压力的正面作用与负面影响 ◎ 三、你的压力从何而来 ◎ 四、压力的检测 ◎ 五、怎样进行压力管理 ◎ 六、认识情绪 ◎ 七、如何从工作角度进行压力管理 什么是压力？ 压力的定义： 环境中外在的事件或内在的需求，使个人 的适应力负荷过重或超过其适应的能力， 造成情绪、生理、行为反映反面产生变化。 当自发或外界的要求不适合自我的处理能 力时所产生的一种内心感受及身体反应。 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 压力的正面作用 当今时代，生活压力越来越大，人们也常常想方设法去舒缓压力或是提升抗压能力。那么，是不是有压力就非常讨厌，没有压力就最好呢？ ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 感觉剥夺实验 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美金的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 这种毫无鸭梨的生活看来应该是惬意的，还有钱可以拿，真不错。 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 实验过程 实验结果 睡觉 厌倦、不安 制造刺激 出现 幻觉 唱歌 吹口哨 自言自语 大多数参试者在实验开始后24——36小时内要求退出，没有人坚持到72小时以上 感觉剥夺实验 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。 没有压力，就没有成长！ 婴儿 孩童 青少年 成人 结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 大家应该都用过这样的生活体验，在学校放暑假的时候，或者是工作放长假，开始时候感觉很舒服，但是时间一长，有点无所事事了，反而觉得很不舒服，希望能尽快回到之前忙碌点的生活中。这个例子就很容易表明，一点压力都没有，并不会让我们有非常幸福的感觉。 压力的正面作用 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 压力的正面作用 有了压力才有了驱动力。比如，当你有了欲望或出现紧迫感的时候，压力就随之而来，人生潜能也会得到更大的发挥。同时，有压力说明你还没有放弃自己，人生轨迹还朝着你的目标前进。这就是压力的正面作用。 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。 猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！” ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 压力的负面影响 压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于压力的大小和一个人对压力的承受程度。一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车。引擎会过早保费，我们的身体也同让如此。压力过大的影响依此会在人的心理、生理、行为等方面反应出来。 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 (一)、压力过大的心理症状： 1、焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、 喜怒无常； 2、道德和情感准则削弱； 3、感情压抑，兴趣和热情减少，厌 倦工作； 4、意志消沉，自信心不足，出现悲 观失望和无助的心理； 5、短期和长期记忆力减退； 6、精神疲劳，错觉和思维混乱增加 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 （二）、压力过大的生理症状： 1、心率加快、血压增高； 2、身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背等）； 3、汗流量增加：恶心、胸闷、头痛； 4、怀疑症增加，睡眠不好； 5、皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； 6、消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 (三)、压力过大的行为症状： 1、工作代谢懈怠、能力降低，错误率增加且不愿意承担责任； 2、放纵自己，吸烟、酗酒、过度饮食甚至纵情声色； 3、没胃口，吃得少，体重迅速下降； 4、孤僻、已于、自闭、烦躁不安或出现稀奇古怪的行为，无性格特征的行为产生； 5、冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博； 6、攻击、侵犯他人，破坏公共财产； 7、与家庭和朋友的关系恶化； 8、自杀或企图自杀。 ◆ 二、压力的正面作用与负面影响 ☞ 压力产生的结果 高难度的 工作任务 应对 成功 应对 失败 正面影响： 能力提升； 自信心增强； 情绪愉快； 期待更多挑战 负面影响： 挫折感 自信心降低 情绪低落 害怕再次遇到挑战 压力是一种 心理感受 压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对 ◆ 三、你的压力从何而来 越是看中胜负成败，越是有压力（压力来自于自己） 越是为他忧烦、忧愁未来，烦恼越多“杞人忧天” 压力的来源 个人的性格 （不能自我肯定 、追求完美） 外界的要求 （工作、生活、 社会…） ◆ 三、你的压力