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培训模块实用资料(培训师的基本功夫)
培训师的基本功夫
培训的十大模块:
二、有效培训系模型:
三、培训师的基本功夫:
内心态度:喜欢、自信、责任心(感)、为人师表、开放、吸纳、交换角色;
教学态度:认真、敬业、坦城、友善、包容、公正、反思;
对学员态度:耐心、引导、尊重、平等、理解、解惑、喜欢学员、参与;
四、培训师的定位:
是
不是
焦点
企业的绩效
课堂热闹
主角
学员
自已
心态
引导学习的人士
明星表演人士
能力
专业人士
万事通
方法
道具与主法
适合每个人
结果
建立学员自信
造成偶像崇拜
五、成人学习的综合特点:
只学他们想学的
从自身的经验出发
独立思考,独立的见解
必须气氛、环境适宜的场合才愿意学
成人喜欢通过实践来学习,他们希望与其中
成人总是喜欢把正在学的知识与他们已经知道的联系起来;了解学习者的背景,针对他们的需要进行培训是十分重要的
六、成人学习的动机:
七、成人学习的障碍:
1. 学习的第一个条件是注意力、好奇和兴趣,典型的障碍有:
培训没有很有意义的目标;
培训的目标很模糊和遥远;
学员缺乏目的性;
2.在传达知识和信息时,一般会有如下障碍:
D.相互矛盾,不连贯;
E.不同的例证和方式产生不同的意思;
F.错误的方式-----过于理论化,与实际脱节;
G.用词复杂,语言障碍;
H.顺序有误,缺乏逻辑性;
3.转化为自的体验和下结论之前,学员必须先对所学的东西进行消化,在此过程中的障碍是:
I.没时间;
J.没内容;
K.练习和所学目标之间没有清楚的关系;
L.方式错误;
4.如果发生以下错误,学员就无法将自已的体会和结论转达化为自已有用的知识,表现在:
M.增训师所指出的结论与学员自已认为的结论不相同;
N.学员所涉及东西与所学的知识之间差距太大;
O.学员无法将自已的感性知识上升到理性水平;
八、成人学习的需要:
九、培训师:
1.优秀培训师的八大特质:
2.专业培训师的九大基本功:
*语言表达 *角色表演 *肢体语言 *学习能力 *整体能力
*模信能力 *控场能力 *沟通能力 *创新能力
3.卓越培训师的五大魅力:
*感染魅力 *鼓动魅力 *人格魅力 *忘我境界魅力 *心灵意志魅力
培训需求分析
一、有效的培训需求分析模型
培训需求分析:就是了解与掌握企业培训需要的系列活动,实际就是寻找“压力点”
二、培训需求分析的标准流程:
三、培训需求分析的目的:
1.认清组织的需求 2.了解问题所在 3.改善重点 4.界定关键行为 5.确定是否需要培训
四、培训需求分析:问谁?
你必须考虑到----以下几点
谁需要参与
谁有不同的观念?
谁会有好的点子?
谁了解情况最多?
谁能提供相关的信息?
谁对培训成果最在意(挑剔)?
五、培训需求分析:问什幺?
1.你对现状有何看法--------满意?一般?不满意?
2.你觉得需要完何事--------时间?经费?课程?师资?
3.最需要培训的是什幺?------技能?态度?
4.培训将带来什幺--------解决技能问题?解决心态问题?提高绩效?
5.如果要改进现状,你最关心的是什幺?------领导重视?资源?
6.你认为我们还需要请教谁------上司?同事?
六、培训需求分析方法:
问卷调查法 人员访淡法 现场观察法 记录分析法
七、培训需求分析:问卷要点
1.题目由易入难
2.题目在7---15个之间
3.记名或不记名
4.统一或分开做问卷
5.统一或分开做问卷
6.志愿或挑选
7.答题方式:是非、选择、评分、问题
八、培训需求分析的步骤:
步骤 内容 具体方法 1 评估现状 我们现况如何? 2 未来期望 成功时应该是什么样子的?
3
收集信息 问谁? 问什么? 如何问?
4
整理分析 期望情况? 现况描述? 界定问题
5
成果发表 内容方面 发表对象 发表工具 发表技巧
6
制度决策 是否举办培课程? 指定相关负责人员 设定工作进度表
九、培训需求分析:访淡要点
选择适当对象 可
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