如何做一名合格的现代企业管理者培训课件56页.ppt

高级培训咨询师 张永久 如何做一个合格的管理者 张永久 资深企业培训师 学习型组织何以成为21世纪成功企业的运行模式？ （对学习从十个角度所做的全面而深刻的诠释） 企业有问题，身为企业人我们怎么办？ （什么是企业的问题；企业有问题的六个不可怕；四个不放过） 什么是讲理？ 说出来的理不是理，做出来的理才是理； 个人的理不是理，别人认同的理才是理； 暂时的理不是理，要服从长远的理才是理； 个人的小道理要服从团队的大道理。 一、管理是什么？ 管理就是通过修己达到安人的活动过程…… 就是通过理人达到管事的活动过程…… 就是通过衡情论理，追求合理化的活动过程…… 管理的四纲、七证、八目…… 四 纲 四 纲 七 证 八 目 二、管理者的责任 责任意识是一个管理者的本份，在一个企业中不同层次的管理者要明确自己的职责定位，克尽自己的职业操守。 1、自己企业的忠诚 、对老板感恩，对工作尽责。要责无旁贷、义不容辞、自动自发的承担起自己的岗位职责，为老板分忧分劳。 要敢于说 这是我的错 所有的问题到我这里结束 2、要带领所属团队，达到组织的目标；要承担起带领所属团队，共同成长的责任；要在所属团队的内部、上下左右之间承担起和谐公共处、组织提升的目的。 要敢于说 所属团队中每个人的问题都是我的责任 不能让团队共同成长就是我的错 3、在管理团队中，用正人先正己的示范、用理人再管事的本事，用修己安人的修炼，让员工从认同到信赖直到达成依赖。 要敢于说 我是一切的根源 不能反求诺己就是我的责任 三、管理管什么？ 简单概括为一个中心、二个基本点、三大战略重点、四项基本原则 1、一个中心： 适合的人，在适合的时间，用适合的方法，说适合的话，做适合的事情。 四、管理怎么管？ 就是通过积累管理经验、感悟管理哲学、学习管理科学和运用管理艺术的融合与平衡，从而形成从优秀到卓越的管理文化，进而提高综合管理素质，追求效果、效率和效益最优化的规范化管理的活动过程，体现管理者的责任…… （一）、管理有差异 我先请大家回想一下，你有没有这种情况：从一进公司开始，事情就一件接着一件接踵而来。一天到晚，忙的手忙脚乱。但到下班时，回头想想，也不知今天都忙了些什么。以至于到了每周（或每月）向主管报告时，才感到：我忙了这些天，怎么真正能够用书面报告的事项为什么没有几项呢？ 从结果上看，那些从早上一睁眼忙到晚上半夜的老板，他们的企业并不一定就非常优秀，而那些优哉游哉老板的企业绩效也并不差。 （二）、管理的产生 有计划的按标准作业，就是规范化管理。 企业的利润来源大致为两个部分：一是市场带来的利润，即通过增大企业的销售收入或提高产品的价格给公司带来的利润。二是管理带来的利润，即降低物耗成本、提高设备效能及提升工作效率带来的利润。 规范化管理，就是通过通过计划(Plan)、执行(Do)、检核(Check)、回馈与改进措施 (Action)的循环，逐步建立一套管理标准和管理制度流程的过程，以期达成企业永续经营的目的。 （三）、管理的内涵 （四）、规范化管理的流程 ?（五）、规范化管理整体解决方案 １计划管理（方针策略、关键绩效KPI指标、财务预算、标准成本） ２组织管理（组织架构、部门使命、岗位说明书） ３标准设立（制度、流程、作业指导书、行事历、操作手册） ４辅导激励（角色认知、职业化素质、MTP、职涯规划） ５检核作业（例会检核：年度行事历、管理周会、管理月会、经营绩效检讨月会）（日常检核：点检表、走动式检核、专案稽核） ６改善作业（工作日志/备忘录、量化管理、ERP报表系统、问题分析与改善） ７绩效管理（薪资结构、绩效考核、绩效面谈） 1、做任何事情都要先确定做事的目标 目标一般有两种。对于例行性作业，目标就是标准。对于临时性的作业，目标就是计划。 标准包括制度、规定、作业流程、操作手册、员工守则、行为规范等。 计划包括预算（销售、生产、费用、资金等）、专案、改善指标等等。 例行性作业目标的确定要根据管理的功能来确定。为完成部门使命而要做的那些事项就是部门职掌 。 临时性作业目标的确定要根据公司的年度方针思考来确定。 A 例行性目标 部门职掌不是要将所有需要做的事情都罗列上去，而是要将所有需要做的事情进行归纳汇总。换句话讲，部门职掌就是关键绩效领域。 每个部门的关键绩效领域会有一个或几个关键成功因素（CSF）。所谓关键成功因素（CSF）就是说只要做好这一个或几个事项，就代表完成了相应职掌。 将这些关键成功因素（CSF）用指标来衡量的话，这个指标就是关键绩效指标（KPI）。 需要注意的是，所有的关键绩效领域都应该由其