生意经（生意人办事绝招）.doc

生意人办事绝招 做人与做事 ? 第一章　　生意人办事要讲原则 没有规矩，不成方圆．原则就是办事的方圆，成事的规矩，行事的底线．一旦突破了这一底线，纵有多少技巧和方法，也将成为无源之水，无本之木． 对人 　　宽容　　坦诚　　尊重　　信任　　公正 对已 　　守信　　诚实　　平常心　　心胸开阔 ? 第二章　　生意人办事要讲技巧 谋事是舟，舟山技巧就是桨，只有桨运用得好，舟才能顺风顺水，疾驰如飞．办事的学问，全在于技巧．之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效，是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧． 事业 　　有务而战　　谋事在人　多谋善断　　欲取先予　　惜时善用 交友 　　由疏至密　　慎贬重褒　恭则不悔　　宽人严已　　和而有争 婚恋 　　欲擒故纵　　适时出击　　历久弥新　　捕捉温柔　　给恋人留一个空间　　沟通建立信任 ? ?第三章　　生意人办事要讲分寸 俗话说：＂过独犹不及＂．有些棘手的事情的处理，发生之时，立即解决，可能会火上浇油，使事态发展愈严重，而冷却几日，薄西山使当事人恢复理智以后再处理，就可能会大事化小，小事化了．所以，处理事情，掌握处理的火候，对事情的成败至关重要 分寸通则 　　因人而异　　因地制宜　　因时而移　　因事而易 工作中的分寸把握 　　少说多做　　切忌恃才傲物　　不能锋芒毕露，也不能默默无闻 交友上的分寸把握 　　往来有节　　互不干涉 ? 第四章　　生意人要学会讲话 语言是一把双刃剑，说得好，利人利已；说得不好，害人害已．如果没有想好说什么，就干脆什么都不说；如果说出的话引起别人的反感，要即使挽回僵局；如果说话经常不招别人喜欢，就要回来好好学学说话 会讲话是办事成功的前提 　　怎样把握说话的语气和语调 　　如何克服说话紧张症 　　不可忽视神态举止 　　如何避免交谈忌讳 　　怎样与陌生人讲话 　　怎样讲话受欢迎 说话的分寸 　　幽默的分寸 　　玩笑的分寸 　　赞誉的分寸 　　自我推销的分寸 第五章　　生意人要学会应酬 应酬是办好事情的基础，一个不会应酬的人很难成功．尤其在现代社会，在交往日益频繁的今天．会应酬或者善于应酬的人，办事往往很顺利．因此，某种意义上，应酬也是一种办事． 应酬也是办事 应酬的技巧 　　保持倾听兴趣 　　热情洋溢打招呼 　　熟记对方姓名 　　投其所好 　　学会使用谢谢 　　抓住对方的心理说＂不＂ 　　在别人悲伤时送去你的安慰 　　多夸奖别人 　　保持微笑 应酬的忌讳 　　心不在焉 　　骄傲自大，自以为是 　　随意打断别的讲话 　　不谈他人不高兴的事 ?第六章　　生意场中如何办事 假如你确实有能力，却又得不到青睐，怎么办？在目前这种竞争激烈的环境下，等待的代价似乎太大了，你很可能就在这种等待中失去了工作．此时，你不妨抽时间看看下面的讲解，丰富自己的智慧和技巧． 与领导办事 　　不要错失自我表现的机会 　　如何向领导要求个人利益 　　正确对待领导的批评 　　受到领导的冷遇怎么办 　　如何对待领导的不公 与下属办事 　　如何在不属面前树立威信 　　如何调动下属的积极性 　　如何向下属布置任务 　　怎样化解与下属的矛盾 　　如何处理员工的抱怨 　　如何对员工说不 与同事办事 　　办公室中的竞争策略 　　怎样化解同事间的矛盾 　　如何求同事办事 　　与同事相处的分寸 与客户办事 　　如何建立客户网络 　　如何解决与客户的冲突 ?第七章　生意人如何处理家务事 家庭生活有喜有忧，无论是父子，夫妻，婆媳都难免产生磕磕碰碰，处理得当则有惊无险，反之会酿成大变．因此，一个和睦的家庭离不开日常细节的维护 与长辈如何办事 　　不要在长辈面前争强逞胜 　　怎样获得长辈的同意和支持 　　怎样面对老人的唠叨 与晚辈如何办事 　　少指责，多引导 　　不要总凭借经验办事 　　不要轻易否定晚辈的看法 夫妻间如何办事 　　尊重对方 　　如何让婚姻保鲜 　　怎样顺利度对婚后的危险期 　　怎样对待对方的家人 　　怎样打破冷战的僵局 　　配偶有了外遇怎么办 ?第八章　　生意人在朋友中间如何办事 与朋友办事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦诚相待，又不能完会不设防；既要灵活应对，又不能玲珑八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要坚持主见，又不能率性而为． 与网友如何办事 　　网上交流不宜无礼 　　网上称谓不宜太随便 　　网上不宜轻信甜言蜜语 与莫逆之交如何办事 　　不能率性而为 　　如何处理与朋友的金钱关系 　　求朋友办事的误区 与异性朋友如何办事 　　分清友谊和爱情间的界限 　　女性不要把男性朋友当作佣人使唤 　　男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话 　　过分热心易惹是非 ?第九章　生意人与邻居如何办事 在日常生活，工作，交往，处事中，难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷，尤其与近邻之间，发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大