川大《商务礼仪与人际沟通》17秋在线作业1.docVIP

1: 单选题 (3分) A: 资料准备齐全 B: 礼貌进门 C: 按时到达 D: 等候时随意与别人交谈 : 2: 单选题 (3分) A: 1秒以内 B: 2秒以内 C: 3秒以内 D: 3秒至5秒 E: 5秒以上 : 3: 单选题 (3分) ）和对方方便的时间。 A: 对方上班的时间 B: 双方上班的时间 C: 双方预先约定的时间 D: 自己方便的时间 : 4: 单选题 (3分) ）内举行。 A: 政府 B: 街头饭馆 C: 宾客下榻的宾馆 D: 议会大厦 : 5: 单选题 (3分) ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 A: 文化 B: 文明 C: 修养 D: 礼仪 : 6: 单选题 (3分) ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 A: 宽容自律 B: .人际交往 C: .信守诺言 D: .社交礼仪 : 7: 单选题 (3分) A: 组织谈判和混合型谈判 B: 私人谈判和混合型谈判 C: 单独谈判和团体谈判 D: 正式谈判和非正式谈判 : 8: 单选题 (3分) ），后转身离去。 A: 楼门外 B: 办公室门外 C: 自己的视野之外 D: 院门外 : 9: 单选题 (3分) ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。 A: 礼貌待人 B: 平易近人 C: 温文尔雅 D: 注意谦让 : 10: 单选题 (3分) ）着装与仪态。 A: 仪表 B: 服饰 C: 修养 D: 风度 : 11: 多选题 (3分) A: 发音要清晰 B: 音量要适中 C: 口气要谦和 D: 发音要准确 : 12: 多选题 (3分) ? A: 颜色 B: 饰品 C: 款式 D: 饰品质地 : 13: 多选题 (3分) A: 微笑接听 B: 耐心应答 C: 勤做记录 D: 分流电话的处理 : 14: 多选题 (3分) 10岁，你可以怎么称呼他？ A: 张国庆 B: 大张 C: 张+职务/职称 D: 张先生 E: 张哥 : 15: 多选题 (3分) A: 吃东西 B: 看电视 C: 看文件 D: 与其他人交谈 : 16: 多选题 (3分) A: 书 B: 柬书类 C: 评论类 D: 致词类 : 17: 多选题 (3分) A: 举止、服饰 B: 谈吐 C: 仪容、表情 D: 待人接物 : 18: 多选题 (3分) A: 规范性 B: 限定性 C: 操作性 D: 传统性 : 19: 多选题 (3分) A: 蓝色 B: 红色 C: 绿色 D: 肉色 : 20: 多选题 (3分) A: 遵守 B: 自律 C: 尊敬 D: 宽容 : 21: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 22: 判断题 (2分) 0．5到1．5米之间。 A: 错误 B: 正确 : 23: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 24: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 25: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 26: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 27: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 28: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 29: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 30: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 31: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 32: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 33: 判断题 (2分) 3天以后再送回 。 A: 错误 B: 正确 : 34: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 35: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 36: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 37: 判断 (2分) A: 错误 B: 正确 : 38: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 39: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 40: 判断题 (2分) A: 错误 B: 正确 : 1: 单选题 (3分) 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是： A: 资料准备齐全 B: 礼貌进门 C: 按时到达 D: 等候时随意与别人交谈 正确答案: 2: 单选题 (3分) 在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？ A: 1秒以内 B: 2秒以内 C: 3秒以内 D: 3秒至5秒 E: 5秒以上 正确答案: 3: 单选题 (3分) 按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间。 A: 对方上班的时间 B: 双方上班的时间 C: 双方预先约定的时间 D: 自己方便的时间 正确答案: 4: 单选题 (3分) 如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（ ）内举行。 A: 政