申通快递简介-课件（PPT-精）.pptVIP

申通快递 公司名称:申通快递 外文名称:STO .Express 总部地点:上海市 成立时间:1993年 注册资本:5000万 经营范围:国际、国内快递运输服务 公司性质:民营 员工数:15万人 董事长：陈德军 申通快递简介 申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一 。 进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。 申通的发展史 1993年初以几个人，几辆自行车开始，专营以上海和杭州之间的报关急件直送业务，在上海松江小昆山 经济开发区成立了上海盛彤实业有限公司。盛彤是在我国改革开放的大背景下应运而生的。公司总 部地址：上海市青浦区北青公路6186号，占地面积：33571平方米，建筑面积12518平方米。 1995年在上海、宁波、金华和东阳布点，开始扩大业务。 1996年在南京、苏州设点，在长三角布点成功，形成网络雏形。 1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大，标志着申通进军全国的战略吹响号角。 2003年公司迎来成立10周年之际，确立了客户与申通双赢，网点与总部双赢，公司与员工双赢的 企业宗旨。 2004年3月29日获得ISO9001：2000国际质量管理体系认证证书。2004年全国网络产值10亿元，营业税总计4000多万元，在长三角地区市场的小件份额已达30%，稳居长 三角同行业之首。 2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿票，市场份额占30%--70%，已成为快递业中的品牌企业。2006年全国总计有800多个网点，公司从业人数达3万多人。公司总部大专及大专以上学历的占15%。 2007年3月，申通快递有限公司正式成立，在上海市青浦区公司新址举行了隆重的总公司新址乔迁庆典活动和2007年网络年会，主题标语为：齐心协力，再铸辉煌，拉开了二次创业的序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩张。 2008年9月19日，申通快递再次获得由国际证书机构IQNet和中国质量认证中心联合颁发的ISO9001:2000国际质量管理体系证书。 2000 年，新《邮政法》正式实施，新《邮政法》相关规定为行业的良性发展提供了有力的法律保障，也为行业内的快递企业的自身规范提供了依据。申通快递作为国内民营快递企业起步较早，网络覆盖面最大的民营快递企业----这个当初的“黑快递”企业也成为了邮政业的重要组成部分，对于国内快递企业而言有了开天辟地的意义。申通快递的发展也取得了历史性的进展，网络规模和服务水平都有了一个更新的突破。 2013年申通快递将一如既往地秉承“用心成就你我”的服务宗旨，以市场为导向，以客户满意度为目标，不断强化客户服务意识，加大投入、规范管理，为社会提供更加优质、安全、便捷的快递服务，不断推动申通快递向前发展，提升企业品牌价值，创造民族快递的奇迹。 申通快递企业理念 企业使命 让客户享受快递新生活，让员工实现个人价值，让企业担当社会责任。 企业愿景 以科技和人才为推动力，将申通快递打造成中国快递业标杆企业， 将申通快递品牌塑造成让全社会认可的中国民族快递品牌。 核心价值观 我们相信并尊重员工； 我们诚信经营，正直为人； 我们追求卓越的成就和贡献； 我们鼓励并坚持创新。 服务理念 申通快递，一如亲至，用心 成就你我 帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。 服务口号 对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰， ?以人为本是申通永远的准则， 接受挑战是申通人必备的精神， ?团队精神是申通网络运行的障， 申通营销模式 质量方针 品牌形象统一：全网络采用统一的申通商标等形象。 服务规范统一：加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。 信息管理统一：各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。 快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。 负责人：陈贤红 公司地址：成都市双流蛟龙工业港高新大道4段13座 总机：028业务转1 查询转2 出港问题件4 投诉建议转9 联系电话： 航班查询：02885737181 进港问题：02885737152 传真：028-85737177