2013国际公共关系复习资料.docVIP

第一章　国际公共关系导论一、名词解释 1、报刊宣传活动：19世纪30年代，美国报刊接受一些财团的虚假煽动性新闻，代表人物马戏团老板巴纳姆。2、公共关系：是组织机构从事公众信息传播、关系协调、形象管理的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。 3、传统外交：是指处理政治家和外交官之间关系的活动，也就是说通过正统的外交渠道进行外交活动。 4、公共外交：国际公共关系则是指政府、组织和个人力图影响公众态度，并进而影响对方政府的外交决策和外交活动。 5、国际公共关系：一个组织在本国以外地区针对国外公众开展的公共关系活动，或其所进行的对国外公众有者显著影响的公共关系工作。一般来说，国际公共关系分为企业国际公共关系和政府国际公共关系两种类型。 6、和而不同：原则是我们在开展跨国文化传播与交流时所遵循的具有正面价值的原则。“和而不同”的意思是说要承认“不同”即承认差异，通过互济互补原则，在“不同”的基础上形成“和”即达到统一、和谐才能使事物的到发展。7、政府性国际公关：是指一个国家的政府系统运用传播手段协调其与特定国际公众关系的活动。这一活动包括两种情况：一是在本国境内与国际性公众交往；二是在他国境内与国际性公众交往。 8、企业性国际公关：是指在全球化背景下，国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系，在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。 9、国际公关策划：是指对组织的国际公关形象和国际公关活动方案进行构思和设计，其实质是为了树立组织在国际公众中的良好形象。10、国际公关计划实施：是指把计划中的目标内容变成现实的过程，为组织塑造、推销良好的国际形象，影响公众舆论，优化组织环境。11、国际公关调查研究：是指收集、分析和研究与组织有关的各种国际性信息，为制定科学、合理的公关活动方案提出依据。 12、国际公关评估：国际公关人员在公关调查研究的基础上，制定了活动计划并付诸实施之后，还必须对活动的结构进行评估检查，对照比较预定目标，综合分析活动的成功和失败之处及原因，并据此写出总结报告。二、选择题1、公共关系作为一种职业的学科，最早产生于美国。公共关系学的许多理论是现代传播学、舆论学和管理学发展的产物。 2、真正意义上的公共关系起源于19世纪在美国风靡一时的报刊宣传活动。 3、欧洲联盟一体化作为当前世界规模最大、最具影响力的区域一体化组织。在美洲，早在1994年 美国，北美加拿大，中美墨西哥签订了北美自由贸易协议。美洲自由贸易区成为世界上最大的南北区域经贸集团。在亚洲，东盟自由贸易区是亚太地区次区域经济合作的杰出代表。亚太经合组织（APEC）贸易投资自由化和经济技术合作是两大支柱。 4、坎昆会议中中国完成了从规则的被动服从者到规则制定者的转换，赢得“世界工厂”的称号。5、两次信息革命：以计算机技术、光导纤维和卫星通讯为重要内容的第一次信息革命。以国际信息网络、多媒体技术和信息高速通道（美国）为重要内容的第二次信息革命。 6、信息传播全球化时代的到来表现为：1945式传播革命的起始年。世界上诞生了第一台计算机，电脑的普及，使人类大大提高了信息处理的质量和效率。 7、多媒体技术则是融半导体技术、电子技术、视频技术、通信技术、软件技术等高技术于一体。 8、人机相互交流是计算机多媒体技术最大的特点。 9、最早主要围绕出口产品的宣传，被称为出口产品的公共关系。 10、世界上最大的公关服务网络的美国的世界传播集团公司。 11、公关业务机构的网络化趋势是国际公关发展的必然。 12、公关市场业务量每年20%增长，其中欧洲市场增长率35%左右，亚洲市场达到100%，中国、日本、新加坡、马来西亚和香港地区，都是有公关很大发展潜力的地方。 13、早在20世纪80年代中期，博雅、伟达等美国著名公关公司在中国北京设立办事处或开始与中国机构进行合作。 14、全球化和信息化的快速发展直接促进了国际公共关系在中国的发展壮大。 15、国际公共关系分为企业国际公共关系和政府国际公共关系两种类型。公共关系由主体、客体和联结主客的信息传播三大要素构成。国际公共关系的主体包括的社会组织：大型跨国公司、涉外经济组织、工商企业、政府机构、从事各种对外交流活动的民间社团和国际性公关公司。国际公关工作的客体是国际公众：如国外消费者、国外经销者、国外投资者、国外供应商、国外新闻媒介、外国政府机构。 16、三大要素最复杂的是传播。 17、符号体系由语言符号和非语言符号构成。语言符号包括书面语言和口头语言；非语言符号包括形体语言、时间语言、电子语言和物体语言。语言和非语言的符号系统是跨文化交流中最明显的障碍。 18、认知体系是指认知论和知识体系。世界观和价值观是认知体系的核心认知体系是文化要素中最活力的部分。 19、规范是指社会规范，人们的行为准则，包括：一明文规定的准则，如法