管理信息系统4管理信息系统的战略规划和开发方法.ppt

第四章 管理信息系统战略规划和开发 管理信息系统战略规划的概念 管理信息系统战略规划的方法 管理信息系统开发的方法 管理信息系统战略规划的概念 1.1管理活动中的战略规划 战略是组织领导者关于组织的以下问题的概念的集合： 组织的使命和长期目标 组织的环境约束及政策 组织当前的计划和计划指标的集合 战略规划的内容是由三个要素组成： 方向和目标 约束和政策 计划与指标 战略规划必须能准确而均衡地回答以下四个问题： 我们要求做什么？ What do we want to do？ 我们可以做什么？ What might we do？ 我们能做什么？ What can we do？ 我们应当做什么？What should we do？ 战略规划的制定是分层次的，相互间具有制约关系 管理信息系统战略规划的概念 管理信息系统战略规划的概念 1.1管理活动中的战略规划 有效的战略一般所具有特征： 可执行性良好 组织人事落实 灵活性好 制定战略规划的挑战性 战略规划一般是一次性的决策过程，通常无法进行预先实验。用一些管理学理论所建立的模型与决策支持系统往往得不到管理人员的承认，他们喜欢用自己的经验建立启发式模型，由于一次性的性质难以确定究竟哪种规划是正确的 参加规划的专家多为企业中人员，他们对以后实现规划负有责任。由于战略规划总是要考虑外部变化，因而要求进行内部的变革以适应外部变化，这种变化又往往是这些企业人员不欢迎的，这样他们就有可能在实行这种战略规划时持反对态度 管理信息系统战略规划的概念 1.2对管理信息系统战略规划的认识 开展管理信息系统战略规划的意义 合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资 通过制订规划，找了存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准 管理信息系统战略规划的内容 信息系统的目标、约束及总体结构 目标决定管理信息系统的功能 约束表明环境和条件 总体结构明确系统类型及子系统集合 组织的现状（资源及应用现状） 业务流程的现状（流程症结及重组方案） 对影响规划的信息技术发展的预测 管理信息系统战略规划的概念 1.2对管理信息系统战略规划的认识 常用名词 管理信息系统战略规划的概念 1.2对管理信息系统战略规划的认识 管理信息系统战略规划的组织实施 规划领导小组 组织主要决策者、业务骨干、技术专家 人员培训 规划的科学方法学习 进度确定 确立时间进度表及明确进度控制措施 具体实施规划（步骤如下） 管理信息系统战略规划的概念 1.2对管理信息系统战略规划的认识 管理信息系统战略规划的步骤流程图 管理信息系统战略规划的概念 1.2对管理信息系统战略规划的认识 管理信息系统应用发展的基本特征——Nolan模型 1973年，诺兰(Nolan)提出了信息系统发展的阶段理论，这个理论被称为诺兰模型，这个模型在1980年得到进一步完善 诺兰模型所表达的是信息系统在一个组织机构中投入应用，经过从初级到成熟，逐步成长、逐步扩散和逐步完善的一般性演进规律 管理信息系统战略规划的概念 1.2对管理信息系统战略规划的认识 管理信息系统应用发展的基本特征——Nolan模型 管理信息系统战略规划的概念 1.2对管理信息系统战略规划的认识 Nolan模型中信息系统发展的六种增长因素 计算机硬软件资源：从早期的磁带向最新的分布式计算发展 应用方式：从批处理向联机方式发展 计划控制：从短期、随机的计划向长期、战略的计划发展 MIS在组织中的地位：从附属于别的部门向独立部门发展 领导模式：从技术型领导决定发展战略向组织决策层与MIS部门共同决定发展战略发展 用户意识：从作业管理级的用户向中、上层管理级用户发展 管理信息系统战略规划的方法 2. 0制定MIS战略规划的常用方法 常用的MIS战略规划方法 关键成功因素法(Critical Success Factors,CSF) 企业系统规划法(Business System Planning,BSP） 其它一些MIS战略规划方法 战略目标集转化法(Strategy Set Transformation,SST) 企业信息分析与集成技术(BIAIT) 产出/方法分析(E/MA) 投资回收法(ROI) 征费法(Charge out) 零线预算法 阶石法 ………… 管理信息系统战略规划的方法 2. 1关键因素法（CSF） 发展历史 1970年，哈佛大学教授William Zani使用此方法，用以确定哪些因素是MIS系统成功的关键性因素 经过10年发展，MIT教授John Rockart把CSF提高为MIS的战略规划方法 CSF的实施步骤 了解企业或MIS的战略目标 识别所有的成功因素 确定关键成功因