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仪容仪表 按照《万科物业企业形象手册》规定着装，仪表端庄，面带微笑。 行为举止 主动与顾客沟通，了解顾客需求，不刻意回避问题； 常与基层员工交谈，了解员工需求； 常巡视现场，关注细节，主动拾捡纸屑、烟头； 以身作则，言行一致，要求他人做到的事情自己首先做到； 身先士卒，不推卸责任。 语言态度 常用文明用语； 部署工作时，耐心细致，对待下级的过错，应亲切指正，严肃批评； 对待顾客不卑不亢、态度和蔼； 对待合作伙伴态度温和。 办理各类收费业务（如门禁、会员卡、停车卡等） 以下内容全部删除 登入精品资料网下载完整资料 详情咨询在线客服，或拔打服务电话：020【网站服务】1.◆精品资料网提供企业管理资料：25万份共分有9大频道，298个栏目，其中包括企业管理，市场营销，人力资源,财务管理，生产管理,等等。资料来源：各大高等院校、各企业高层管理者、管理培训机构等编写。资料内容：最新管理理念、培训课件、管理经验、管理案例、管理制度、管理表格范本、报告等等。涉及各行业的知名企业的企业管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等知识。资料用途：适用于企业总裁、经理人、各管理人士借鉴参考、管理培训。资料专业权威，实用性强，是企业管理不可多得的学习资料。更是职业人士加薪升职的好帮手。 2.◆精品资料网提供企业管理视频 讲座：2万多集包括员工培训、 总裁培训、职业经理人培训、营销培训和财务培训等名师培训讲座。视频来源：管理顾问公司、购买。视频内容：由翟鸿燊、余世维、曾仕强、陈安之、李践、崔冰、张利、宋新宇、张晓彤、金正昆、祝文欣、张锦贵等国内数百名著名管理讲师主讲。视频用途：包括员工培训、 总裁培训、职业经理人培训、营销培训和财务培训等名师培训讲座。课程全面系统、全程视频教学，通俗易懂是个人能力提升和企业培训的最好教材。  3.◆精品资料网提供企业管理文章免费阅读：28万余篇  【开通流程】 精品资料网25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座。 开通企业VIP尽情下载！一、 选择一项适合的会员类型 二、 支付相应费用，支持网银付款或银行汇款（网银付款五分钟内自动开通，若银行付费的需电话或在线咨询将汇款金额/时间/什么银行告知.三、 五分钟内开通权限。可以由我们给您一组用户名和密码，也可以用户自行注册。四、 在网站上任选您需要的文件下载。【联系我们】每天15个小时在线客服热诚服务: 您有急需找不到的资料，精品客服马上为您在线查找在精品资料有任何不明白的问题，精品客服马上为您 在线解答服务电话：020 值班手机:  开通精品资料网VIP 等于拥有一支为你量身订做的专业企管培训团队 驾车 电瓶车 自行车 摩托车 通用行为规范 绿线标准 万科物业安全人员行为规范 来自 中国最大的资料库下载 【推荐】××公司物业员工行为规范（试行） （简称BI手册 ） 绿线标准 绿线部分 仪容仪表 行为举止 语言态度 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 仪容仪表 管理人员 万科物业员工通用行为规范 仪容仪表 家庭维修人员 家政人员 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 万科物业员工通用行为规范 仪容仪表 会所服务人员 司机 食堂人员 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 万科物业员工通用行为规范 仪容仪表 救生员 保洁人员 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 万科物业员工通用行为规范 仪容仪表 安全人员 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 万科物业员工通用行为规范 行为举止 站姿 坐姿 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 万科物业员工通用行为规范 行为举止 走姿 行走 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 万科物业员工通用行为规范 行为举止 接听电话 您好！+万科+部门名称+姓名] 部门名称+姓名（分机接听时） 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 行为举止 递接名片 会见客人、介绍、握手 绿线标准 万科物业员工通用行为范 引导客人上下楼梯 请…. 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 行为举止 引导客人进出电梯 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 行为举止 指引客人方向 进出敲门 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 行为举止 人过地净 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 行为举止 讲究卫生，维护清洁 乘车 进出姿势 绿线标准 万科物业员工通用行为规范 行为举止 互相问候，主动真诚；称呼亲切友好，不逾习俗，使用礼貌语