鹤山局银业雁山营销案例介绍.pptVIP

广东省邮政函件集邮局 广东省邮政函件集邮局 广东省邮政函件集邮局 广东银业雁山集团有限公司数据库营销案例介绍 日期: 2009年08月31日 （三）以客户为中心，科学规划，筛选名址，助客户实现精准营销。 通过市场调研深入了解确定银业雁山所针对客户群体：A.银业雁山五星级酒店的性质决定其所针对客户为高收入人群。 B.银业雁山处于佛山与鹤山的交界地段，适合两地高收入 人群的休闲娱乐及自驾游人群。 为此，本公司为其筛选出鹤山、佛山及至珠三角地区的车主库、党政机关单位及大中型企业负责人的名址，共选用名址50000条，助客户有效实现精准营销。 （四）提升服务，全程跟踪，注重与客户的良好沟通，巩固关系，实现长期合作。 在此次业务中，秉承真诚服务的宗旨，与客户保持良好沟通，充分了解客户需求，在名址筛选、邮简设计定稿、寄递、后期跟踪等各方面都注重服务到位，以巩固双方的合作关系，在客户心中留下良好的印象，为实现长期合作打下结实基础。 （二）本局实现业务创收同时带动DM业务的发展。 此项业务制作商业邮简50000封；使用了信息50000条，实现了收入6.5万元，为本局09年的业务收入创造了又一个新高点。 同时，由于与银业雁山建立了良好的合作关系，本年度银业雁山再次与本局合作定制50000枚邮简，实现创收6.5万元；09年为其制作信卡型贺卡45000枚，创收12.6万元；截至09年8月份合计创收25.6万元。 另外银业雁山与本局就2010年贺卡定制初步达成意向，10月份将制作8万枚商业邮简贺卡，贺卡8万枚，预计创收30多万元。 鹤山市邮政局 江门鹤山市邮政局 客户背景 一 广东银业雁山集团有限公司前身是鹤山市雁山酒店，2008年，广东银业发展集团斥巨资，以五星级标准将其重新打造成为现在的集休闲、娱乐、康体等功能为一体的广东银业雁山酒店有限公司，并于同年10月底开张试业。 经过重新塑造后的银业雁山集团，其存在着广告宣传的需求。意识到这个宝贵的业务契机，再通过结合分析该客户的实际情况，数据库营销无疑是我们的推介首选，利用邮政庞大的数据库资源为载体，为客户精心筛选其所需求的目标客户，使客户实现以更低的成本达到精准营销的宣传效果。 营销亮点分析 （一）迎难而上，锲而不舍，以真诚铸造营销敲门砖 在意识到重塑后的银业雁山可能具有广泛宣传的需求后，函集公司经理马上带领本公司客户经理进行走访，但第一次的走访并不顺利，随即总结情况，并运用国税局及地税局相关领导进行牵线，迎难而上，以真诚的态度赢得了银业雁山相关负责人的重视。 （二）全力推介，突显数据库商函的宣传优势。 在营销过程中，作为公司负责人以积极的态度对待这个大项目的开发，不断向客户介绍商函广告的优势，突出其可靠性，针对性，灵活性和“一对一”等个性化的特点，具有其他媒体不可比拟的优势，这无疑对客户产生极大的诱惑。 ? 二 营销效果分析 （一）运用DM为客户实现市场定位，品牌塑造及产品路线规划。 通过邮政DM，更直面地为银业雁山塑造尊贵的企业形象，通过DM推出广告语及酒店的企业标志，将酒店的相关优惠信息印制在邮简上，使之形象更直观，增强对受众的诱惑性，彰显企业实力与品牌，宣传效果明显。 三 营销体会 四 1、时刻保持敏锐的市场触觉、抓紧机会、主动出击是业务开拓的前提。业务的开拓需要触觉更需要有业务攻关的决心与毅力，要不怕失败，通过多次营销攻关，更要有必胜的信心。 2、思路决定出路，找准切入点是做好营销工作的关键。在营销过程中，要注重科学分析客户需求，找准业务切入点才能顺利达成业务的合作。