组织行为学（3个体-人格、能力、态度）.pptVIP

组织行为学 第3章 个体行为—— 人格、能力、态度 第3章 个体行为——人格、能力、态度 一、人格 ㈠人格及相关概念 ㈡人格决定因素 ㈢人格几种代表理论（气质、中国外貌与人格、大五人格、梅耶-布里基斯MBTI、人格与职业兴趣） ㈤其他几个主要的人格特征 二、能力 认知智能 情绪智能 三、态度 伊万诺维奇P63 一、㈠人格概念及相关定义 What is personality? Personality The overall profile or combination of characteristics that capture the unique nature of a person as that person reacts and interacts with others. Schermerhorn，9th P74 人格 人格及相关概念（陈仲庚，《人格心理学》P64-66） 人格：是人的特点的一种组织。就是具有稳定而异于他人的特质模式，给人行为以一定的倾向性、它表现了一个由表及里的、包括心身在内的真实的个人。 气质：通常被看作为与人的脾气有关的心理现象，它是依赖于身体素质的，或与身体特点相联系的心理特征。 性格：与意志相联系的，它依循一种调节的原理，在抑制冲动时所具有的心理倾向。可以说是人为了较远的目标，高尚的理想而做出努力的心理特征。 个性：一个人的独特性，指人的差别，与共性相对而言。 总之，人格是对人的总的、本质性的描述，它既能代表这个人，又解释说明这个人的行为。 一㈡人格的决定因素 一㈢人格几种代表理论 1、气质论（陈仲庚P124） 古希腊医生Hippocrates（盖伦）认为气质取决于人体内的四种液体，即血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。后被德国哲学家康德接受写入其心理学著作《人类学》。后经多个心理学家改善。 气质论 （陈仲庚P124） MBTI的结构 1、心理类型 外向（E） 内向（I） 感知（S） 2、智力过程 知觉（P） 直觉（N） 判断（J） 思维（T） 情感（F） MBTI的应用性 1、上述四特征通过组合产生16种类型。 2、ESTJ（外向、感知、思维和判断）人格类型是组织者。这种人喜欢与他人互动，现实看待世界，理性地作出决定，做事按计划有组织。有研究（Atlas）表明大多数管理者属于此类型。 3、INTJ（内向、直觉、思维和判断）型是幻想者。这种人有创造性，并有强内在大推动力实现自己想法与目标。他们具有怀疑、批判、独立、果断甚至顽固。这种人更易于选择广告、艺术教育等。有趣的有研究表明包括苹果、微软、索尼、本田、联邦快递等公司创始人在内13位当代企业家属于直觉思维型（NT）。 虽然MBTI有广泛使用者，比如ATT、花旗集团、通用等。但仍没有足够的研究支持它作为预测工作绩效的依据。 Relationships among Occupational Personality Types Holland人格－工作适应性理论适用性 1、该理论指出人格与职业相匹配，则会产生最高的满意度和最低的流动率。 2、这六类的职业兴趣也有不同的互通性。这六类职业兴趣的互通性可以一个六角形来代表，这六个角依次序为﹕「实务性兴趣」，「研究性兴趣」，「艺术性兴趣」，「社会性兴趣」，「企业性兴趣」，和「常规性兴趣」，它们之间的互通性与这六个角的距离成正比。 例如「实务性兴趣」和「研究性兴趣」，及「实务性兴趣」和「常规性兴趣」这两对兴趣类型的互通性是差不多的，因为在六角形里，「研究性兴趣」和「常规性兴趣」都是在「实务性兴趣」这个角旁边的角上；此外，六角形中距离最远的是对角，因此处在对角的兴趣类型也是互通性最低的，例如「实务性兴趣」和「社会性兴趣」，「研究性兴趣」和「企业性兴趣」，及「艺术性兴趣」和「常规性兴趣」等等。 3、管理上的应用。由于兴趣与人的过往经验有关，而且是可以培养的，在管理上我们一方面可以在选材和分配工作方面做工夫，也可以在培训方面试图培养员工对其工作的兴趣。 主动型人格 识别机会、具有主动性、采取行动并会坚持不懈，一直到出现有意义的变化 更有可能成为组织中的领导和变革推动者 对组织有利也有弊 具有主动型人格的人，更能获得职业上的成功 A-type Personality与职务 1、A型人常处于中高度的紧张状态中。他们不断对