质量认证与质量监督 授课人 张骏.pptVIP

产品质量法 产品质量责任 赔偿范围： 因产品质量问题而造成产品本身的损失以及消费者因此而产生的运输费、交通费等经济损失 消费者权益保护法 安全权 商品符合保障人身、财产安全的要求 知情权 其获得的商品的真实情况的权利 获知权 获取有关消费者权益保护方面知识的权利 获赔权 依法索赔的权利 商品质量监督的类型和形式 国家监督和社会监督（团体、新闻、用户监督） 类型 形式 抽查、评价与仲裁型 商品学 授课人 张骏 质量认证与质量监督 质量认证 由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动。 质量体系认证 商品质量认证 环境管理体系认证 职业安全卫生管理体系认证 HACCP食品卫生安全管理体系认证 世界质量认证工作的概况 供方的合格声明 第三方的认证 源起——1903年的风筝标志 British Standards Institution 质量认证制度内容的变化 ISO的合格评定委员会（CASCO） 我国质量认证工作的概况 第一家认证委员会与第一部关于认证的法律文件 中国电子元器件认证委员会（QCCECC） <中华人民共和国产品质量认证管理条例> 我国的认证体系的机构设置 质检总局 中国国家认证认可监督管理委员会 认证委员会 认证中心 进出口商品认证中的商检标志制度 CCIB标志 《中华人民共和国进出口商品检验法》 为防止国外劣质商品进入我国市场，为保护消费者的人身健康和安全，维护国家利益而对涉及安全、卫生、环境保护的进口商品实施的安全认证制度，凡列入SACI进口安全质量许可制度目录内的商品，必须通过产品安全型式试验及工厂生产与检测条件审查，合格后，获得SACI进口商品安全质量许可证书，加贴CCIB商检安全标 志后，方允许向我国出口、销售。 商品质量认证 由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其他技术规范的活动。 认证的对象 认证的依据 认证机构 批准方式 商品认证种类与认证标志 合格认证 自愿性认证 强制性认证 安全认证 认证标志 QCCECC CCEE 几类方圆标志的变形 企业质量体系认证 第三方公证机构依据公开发布的质量体系标准，经过国家认可的质量体系认证机构对企业的质量体系进行全面的审核与评价，对于符合条件要求的，通过颁发认证证书的形式，证明企业质量管理和质量保证能力符合标准要求的活动 ISO9000族质量管理体系 针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等管理措施的标准 机构 程序 过程 总结 ISO简介 International Organization for Standardization 电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动 IEC（国际电工委员会） 成立于1947年2月23日 1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA） 在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作 ISO9000的构成 P111~P112 ISO9000简介 TC176： 品质管理和品质保证技术委员会 负责制定品质管理和品质保证技术的标准 ISO+标准号-分标准号+冒号+发布年号 ISO标准的编号格式 认证依据与认证程序 认证依据 ISO9000：2000族标准 ISO9001：2000 GB/T19000—2000系列（idt） GB/T19001—2000 认证程序 企业自愿申请 初次评定 监督管理 复评 监督检查 证书管理 认证流程与费用介绍 项　　目 内　　容 时间（天） 初　　访 到企业了解一般情况 1-2 培　　训 ISO9000族授课、培训（与企业领导落实质量体系） 5-8 文件审查（编写） 质量手册、程序文件、作业指导书 20 修改文件 质量手册、程序文件、作业指导书 5 运行指导 试运行（各部门接口、修订） 5 内审培训 企业审核员培训 5 正式内审 （包括内审）（管理评审） 2-5 通过认证 （包括预审至通过认证） 2-5 　 指导费用 认证费用 *100～300人企业 收费约8万元 收费约4万元 *350～600人企业 收费约10万元 收费约6万元 *650～1200人企业 收费约15万元 收费约8万元 *1000～2000人企业 收费约18万元 收费约10万元 环境管理体系认证 由第三方公证机构依据公开发布的环境管理体系标准，对供方的环境管理体系实施评定，评定合格的由第三方机构颁发