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第三章 招聘与配置 教学目标： 了解人力资源招聘的常用方法。 了解人力资源甄选的过程和步骤。 了解新员工上岗培训的意义。 理解能岗匹配原则在招聘中的应用。 掌握人力资源甄选测评的常用方法及可靠性分析 掌握人力资源录用的要素与特殊问题处理。 教学方法：讲授法；案例分析法；角色扮演法 教学重点： 人力资源招聘的常用方法。 人员测评常用的方法 人力资源录用的特殊问题处理 教学难点： 人力资源测评的常用方法及可靠性分析 能岗匹配原则在招聘过程中的应用。 课时：6课时，其中第1节1课时，第2节3课时，第3节2课时 教学设计： 开篇案例：C化学有限公司是一家跨国企业，主要研制、生产、销售医药、农药。随着涉足领域的拓宽和企业规模的不断扩大，C集团公司的业务蒸蒸日上，但是最近老总却陷入烦恼中。公司准备投资一项新的业务，已经通过论证准备上马了，为了这项业务能够顺利开展，需要招聘一位能干并且认同本公司企业文化的事业部总经理。但是几位高层在事业部总经理的人选上产生了很大的分歧。 一种观点认为应该从公司内部进行选拔，这样可以降低招聘成本并可以提高招聘的效率，而且经过长期的磨合，员工与企业在同一个目标基础上形成趋同的价值观，相互比较信任，员工已融入到企业文化之中，认同组织的价值观念和行为规范，对组织的忠诚度较高。因此，内部选拔的风险比较小，信度比较高。他们极力举荐公司内部的得力干将小王。 另一种观点则认为，外部人才挑选的余地要比企业内部大得多，能招聘到更多优秀人才，包括特殊领域的专才和稀缺的复合型人才，可以为企业节省大量内部培养和培训的费用。同时外部招聘是一种有效的与外部信息交流的方式，企业同时可借机树立良好的外部形象。新员工能够带给企业不同的经验、理念、方法以及新的资源，使得企业在管理和技术方面都能够得到完善和改进，避免了近亲繁殖带来的弊端。他们推荐应该选择熟悉该业务的小李，大家各执己见，谁也不能说服对方，最后还是需要老总来拍板。那么，究竟哪一种选择更好呢？C化学有限公司的老总陷入了沉思之中。 思考：企业人力资源招聘的方式主要有哪一些？各自有哪些优点和不足？结合C化学有限公司的实际情况，应该选择哪一种方式招聘更合适呢？ 第一节 人力资源招聘 一、内部招聘 （一）内部招聘的流程 内部招聘——指在企业内部获取企业需要的各种人才。 内部招聘的主要方式：竞聘上岗 竞聘的步骤：发布竞聘公告——对“申请池”进行初步筛选——组织考试或测试——综合性面试——过去表现的考核——决策——公布和任命 （二）内部招聘的优点 1、有利于激发员工的内在积极性 2、有利于员工迅速地熟悉工作和进入角色 3、有利于保持企业内部的稳定性 4、有利于规避识人用人的失误。 5、人员获取的费用最少。 （三）内部招聘的缺点 1、容易形成企业内部人员的板块结构 2、可能引发企业高层领导的不团结 3、缺少思想碰撞，影响企业活力。 4、容易出现涟漪效应。 二、外部招聘 （一）外部招聘的流程 初步筛选——初步面试——能力测试——诊断性面试——背景资料的收集——体检——决定——引导上岗与试用——决定录用 （二）外部招聘的优点 1、带来新思想、新观念，补充新鲜血液，使企业充满活力。 2、有利于战略性人力资源目标的实现。 3、可以规避涟漪效应产生的各种不良反应。 4、大大节省了部分培训费用。 （三）外部招聘的缺点 1、招聘成本高 2、错选人的风险大 3、文化的融合需要时间 3、工作的熟悉以及配合需要时间 开篇案例回顾：——讨论分析与总结 人力资源的获取方式，从获取渠道的角度而言，有内部招聘和外部招聘两种方式。内部招聘是在企业内部选择需要的各种人才，内部招聘的渠道有员工推荐和内部储备人才库两种方式。 1、内部招聘的方式 （1）员工推荐　　人力资源部将空缺的职位信息公布出来，公司员工可以自我推荐，也可以互相推荐。人力资源部搜集到相关人员的信息后，采取公开竞争的方式，选拔该岗位的人才。 （2）内部储备人才库　　人才库系统记录了每一位员工在教育、培训、经验、技能及绩效职业生涯规划等方面的信息，并且这些信息随着员工的自身发展都得到不断的更新，用人部门和人力资源部门可以在人才库里找到合适的人补充职位空缺。 2、外部招聘的方式 外部招聘则是立足于企业的外部来获取合适的人才，它的渠道比较广阔。 （1）广告　　广告是企业招聘人才最常用的方式，可选择的广告媒体很多：网络、报纸、杂志等。 （2）校园招聘　　对于应届生和暑期临时工的招聘可以在校园直接进行。方式主要有招聘张贴、招聘讲座和毕业分配办公室推荐三种。 （3）中介机构　　主要有人才交流中心、招聘洽谈会和猎头公司三种方式。用人单位可以很方便地在交流中心、洽谈会中查询条件基本相符的人员资料，招聘高级人才，猎头公司是非常好的选择。 总的来说，内部招聘有利于激发员工的内在积