互联网数据中心服务提供商分级评估申报手册(试行).PDFVIP

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互联网数据中心服务提供商分级评估 申报手册 (试行) 第一章 总则 第一条 为了提高我国数据中心服务提供商的综合服务能力,数据中 心联盟用户工作组(简称用户工作组)开展对数据中心服务提供商的 综合服务能力的评估工作,并制定本评估申报办法。 第二条 数据中心服务提供商自愿申报参加互联网数据中心服务能 力的分级评估,符合标准的可获得由数据中心联盟颁发的《互联网数 据中心服务提供商分级证书》(以下简称《分级证书》)。 第三条 用户工作组负责互联网数据中心服务商等级评估的组织工 作,包括受理申请、组织评定和评审、向参评提供商出具评估报告、 公布评估结果、推广优秀案列等。 第二章 维度与等级 第四条 互联网数据中心等级评估从数据中心设施运营能力、运营区 段网络质量、综合服务提供能力 (包括运营、客户管理、运维服务等 方面)三维度评估互联网数据中心服务提供商的综合服务水平。 第五条 互联网数据服务提供商服务等级从低到高依次分为1A—5A 1 等五个级别。互联网数据中心服务提供商服务等级的具体要求和评分 操作方法参见《互联网数据中心服务提供商综合评估技术操作方法》。 第三章 申报与评估 第六条 申报互联网数据服务提供商等级评估的互联网数据中心服 务商应按申报材料要求在指定时间段提交相应申报材料。 第七条 等级评估按下列程序进行: (一) 互联网数据中心的申报材料由数据中心联盟用户工作组进 行形式性审查。 (二) 审查合格后,由技术用户专家组对其综合服务能力水平进 行书面和现场评估,并出具评估报告,报告中每项打分需说明 打分依据。 (三) 评审专家组对评估过程和评估报告进行审核,审核结果提 交数据中心联盟理事会批准。 第八条 专家组组成: (一) 技术用户专家组:由数据中心联盟用户工作组邀请企业用 户和科研机构专家组成,每次从专家库随机抽取至少三位包括 建筑、电气、制冷、运维管理等领域的专家,负责互联网数据 中心综合能力的评定,同时遵守回避原则。 (二) 评审专家组:由数据中心联盟高级顾问、理事成员单位推 荐的专家组成。 第九条 评估结果经数据中心联盟理事会批准后,由数据中心联盟用 2 户工作组向参评互联网数据中心提供商出具评估报告,符合相应标准 的颁发《分级证书》。《分级证书》分为正本和副本,正本和副本具有 同等效力。 第四章 保密与服务 第十条 数据中心联盟承诺对申报材料、评估过程、评估报告等进行 保密,并通过官方网站等方式公布评级结果。 第十一条 《分级证书》有效期暂定为两年,在有效期内数据中心联 盟保留巡检的权利。 第十二条 获证的互联网数据中心服务提供商在证书有效期内可以 申请升级、变更或作废。 第十三条 获证的互联网数据中心服务提供商对应的数据中心名称、 法人等备案信息发生变更,应及时向数据中心联盟说明备查。 第五章 纪律 第十四条 服务商提供商所提供的申报材料不得弄虚作假真实,违者 将取消申报和分级资格。 第十五条 评审专家必须参加评审会议,不得委派代表出席或写出书 面意见委托他人到评审上代读。 3 第十六条 评审专家组必须坚持独立、客观、公平、公正、诚实、守 信原则,不得发表任何诱导性、倾向性语言。提供的评审意见要真实 可靠,并对自己的评审意见独立承担责任。 第十七条 参加评定的全体人员,应自觉遵守相关保密制度,严禁 向外界透露按规定不应泄露的相关评定工作情况。 第十八条 评审专家和技术用户专家组必须秉公办事,廉洁自律,违 反上述评定工作纪律的专家和工作人员,一经发现,按有关制度规定 严肃查处,追究责任。 第六章 附则 第十九条 本办法解释权归数据中心联盟。 附件: 附件1.互联网数据中心服务提供商等级评估工作流程图 (试行)

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