油田企业人力资源管理中的沟通问题探究.pdf

2014年 1月 胜利油 田党校学报 Jan．2014 第 27卷第 1期 JournalofthePartySchoolofShengliOilfield Vo1．27No．1 油田企业人力资源管理中的沟通问题探究 李淑英 (胜利油田高培党校，山东 东营 257000) 【摘 要】 随着企业改革的逐渐深入，人力资源管理在企业 中发挥的作用越来越重要，它直接关系着企业的生存和发 展 。沟通就是信息的交流与传递 ，在企业生产经营管理 中，有效的沟通可以提高企业 的综合竞争力，并且使企业更加稳 固的 发展 。 目前，油田企业在人力资源管理沟通方面还存在一定的不足，需从沟通平 台与疏通渠道、人际关系冲突的协调、企业领 导在沟通 中的作用、企业机构和信息沟通等五方面完善沟通 的措施与策略。 【关键词】 油田企业 ；人力资源管理 ；沟通 问题 【中图分类号】 F240 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—4326(2014)01—0103—03 人力资源管理 中的沟通，是指企业 内部成员之 只有如此 ，企业才能获取更多的利润 ，才能不断壮大 间为达到人力资源管理的 目的或 目标而进行的信息 经济实力 。没有沟通就没有管理 ，沟通是现代企业 的发送、接受和反馈的交流全过程 。著名组织管理 管理的核心、实质和灵魂。有效的沟通，不仅能打通 学家 巴纳德认为 “沟通是把一个组织 中的成员联系 员工的情感之 门，而且还能激励员工 ，充分挖掘员工 在一起 ，以实现共 同目标的手段”。在现代企业的管 的潜能，使员工更加努力地为企业创造价值 。著名 理过程中，沟通是一种非常高效 的手段与途径 ，它不 成功学大师卡 内基这样说 ：“所谓沟通就是同步 。每 仅能够保障员工工作的高效性 ，而且：有助于企业决 个人都有他独特的地方 ，而与人交际则要求他与别 策的制定并提高决策的质量 ，是企业：噌加运行效益 人一致。”杰克 ·韦尔奇则说 ：“管理就是沟通 、沟通 的重要工具之一 。在进行沟通工作 的时候 ，一定要 再沟通。”世界上许多著名 的企业在招聘新员工时， 建设相应 的共 同网，有效调节上下级之间、员工之间 都对应聘人员有一个非常重要 的要求 ，那就是应聘 的关系 ，进而更好地完成相关工作 ，促进企业 的健康 者必须具备 良好的沟通能力 ，可见沟通在管理 中的 可持续发展 。 重要性。 一 、 沟通在人力资源管理中的重要性 二、沟通在人力资源管理中的作用 现代企业管理 ，归根结底就是对人的管理。而 从某种意义上说，沟通是信息交流和意义传递 人是一个复杂体 ，因年龄 、身份 、地位 、学历等不同， 的过程 ，其最高境界则是信息的被理解和意义的被 则呈现出不同的特点——差异性。这就需要在现代 分享 。在企业人力资源管理 中，沟通是协调组织 内 企业管理 中，必须加强人性 因素的整合 ，充分挖掘人 部成员之间关系的重要手段 。有效的沟通可以使企 性 的潜能 ，实施有效 的人性化人力资源管理。管理 业 的管理者和员工之 间关系和谐，从而实现高效管 沟通是一 门科学 ，更是一 门艺术 。它：是人与人之间 理，促进企业的健康发展 。具体说 ，沟通在人力资源 交流思想 、传递信息、融洽感情 的有效工具 ，是人力 管理中的作用主要有以下几个方面 ： 资源管理 中最为基础和核心的环节 。它不仅能够协 1．提升 员工的工作热情 。在企业 内部 ，如果主 调企业上下级之间、同事之间的关系，而且关系到企 管部门能够主动与下属进行沟通，建立 良好