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双向化与增值业务新思路 双向化与增值业务新思路 厦门广播电视网络有限公司 张瑜 2008年9月 双向化与增值业务新思路 目录 目 录 2 双向化网络承载的增值业务分类 3 双向化后的增值业务开展的思路 1 双向化是有线电视网络演变的必由之路 有线电视网络演变的必由之路 你放我听、你写我读、你播我看等方式无法满足人们对现代信息的获取，只有向双向方向发展，改变赢利模式单一的现状，不断为用户提供个性化、多样化的服务，才能在网络竞争中确立优势。 提升价值需要 竞争需要 社会发展要求 全业务发展要求 必由之路 产品的生产和用途 产品线长度和宽度 产品的价值感知 双向改造，保持下行优势,具备回传功能, 具备业务拓展空间，吸引更多行业参与 保证原有投资,提升网络品质 IPTV的时移、回看、电视上网、低价格 卫星电视，手机电视等无线传播方式的推广 广电网络网络稳定、高带宽的优势 信息透明度提高，发布渠道多，耗费资源大 电视机是家庭信息接收终端 双向化后成为城市社会信息平台 “三网融合”必然趋势 国办发２００８［００１］号文 第二张固网 的责任 双向化网络承载的增值业务分类 信息服务提供商，以信息类别分类，增值业务有五大种 视音频服务 视频点播 回看 时移 影像个人空间、视频聊天 视频会议 视频监控 ………... 休闲娱乐服务 互动游戏 电视彩票 电视竞猜 电视投票 ………… 财经信息服务 股票行情查询在线股票交易 财经信息查询 ……………… 金融服务 “家付通” 建行家居银行 工行家居银行 …………… 生活信息服务 消费费用查询停水停电通知交通信息查询旅游信息查询、“家乐购”商城 …………….. 增值业务开展的思路（一） 基本保证 唯一出路 网络是基础，服务是根本，需求提炼是关键 良好的人机界面、优质的服务、洞悉刚性需求 未形成付费习惯；“后整转时代”如何发展 提高用户APRU，实现数字化改造的良性循环 打造品牌，将用户有效粘着到电视终端 齐心合作发展快 业务开展需要规模用户，业务多为“长尾”型 鼓励社会力量参与业务开发及用户整合 形成完善的产业合作链，跨越网络分割的限制 增值业务开展的思路（二） 创新营销体系 优化组织架构 外请内培，培育技术、营销、销售专业队伍 适时设立专门增值业务产品部门 以需求推终端升级 便民类的业务，考虑覆盖整转配置的终端 差异及个性化业务，自由放开终端配置 业务用户不熟悉,额外付费 注重体验式、捆绑式及置入性营销 除传统的高空宣传等手段,营维合一、营业厅 推广，代办点，重点客户体验式销售，业务捆绑销售 增值业务开展的思路（三） 注重跨终端融合 以通用技术为基础 同一个CP应用，通过不同接口，以同一模式， 覆盖电视、电脑、手机终端。 开发尽量以浏览器、中间件、JAVA 技术为基础， 避免嵌入式插件开发，以提高机顶盒终端匹配速度。 帐务系统灵活 设立点播帐户、游戏帐户，发行点播卡及游戏点卡 高折扣吸引社会渠道代销 双向化与增值业务新思路 双向化与增值业务新思路