无锡二级以上医疗机构公共服务规范-无锡第五人民医院.docVIP

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2017-12-22 发布于天津
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无锡二级以上医疗机构公共服务规范-无锡第五人民医院.doc

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无锡二级以上医疗机构公共服务规范-无锡第五人民医院

ICS 03 A 00 备案号：ZXBA055-2014 无锡市指导性技术文件 ZDWJ/T 0053—2014 无锡市二级以上医疗机构公共服务规范 2014 - 08 - 15 发布 2014 - 08 - 25 实施江苏省无锡质量技术监督局发布目次前言................................................................................. Ⅱ 1 范围...............................................................................1 2 规范性引用文件.....................................................................1 3 术语和定义.........................................................................1 4 基本原则...........................................................................2 4.1 依法合规.......................................................................2 4.2 公平规范.......................................................................2 4.3 优质高效.......................................................................2 4.4 公开诚信.......................................................................2 5 服务提供...........................................................................2 5.1 预约服务.......................................................................2 5.2 一站式服务.....................................................................2 5.3 挂号收费及办理住、出院服务.....................................................3 5.4 配药服务.......................................................................3 5.5 影像服务.......................................................................3 5.6 检验服务.......................................................................3 5.7 注射及输液服务.................................................................3 5.8 急诊服务.......................................................................4 5.9 住院服务.......................................................................4 5.10 便民服务......................................................................5 5.11 总机服务......................................................................5 5.12 回访服务......................................................................5 5.13 志愿服务..