宜家家居的营销转型实现传统流通业营销模式创新.docVIP

宜家家居的营销转型实现传统流通业营销模式创新 　　【摘要】随着经济的发展和网络的普及，流通业营销不再局限于传统的模式，而是出现了“新常态”。电子商务的快速发展，增加了行业的竞争力，人们的消费需求也在不断的改变，为了适应这种改变，必须创新营销模式。本文主要立足于流通业的发展现状和宜家的经营模式，根据全渠道营销的必然性，提出了创新式的营销方式，以期推动宜家家居的进一步发展。 　　【关键词】宜家家居；营销转型；传统；流通业；模式创新 　　宜家家居创立于瑞典，是一个在全球多个国家都有分店的跨国性家居用品零售企业，并且是全世界最大的家居零售企业。它现有的营销模式无疑是非常成功的，但是社会在发展，时代在进步，现有的营销模式也会逐渐落后，如果不随之进行营销模式的创新，早晚会被淘汰，因此，宜家家居必须进行创新性的营销模式转型。 　　一、流通业的发展现状 　　当前中国经济的发展处于一个“衔接期”，传统的支撑力量在逐渐放缓或退出，新的一些产业呈爆发性增长。 　　（一）传统零售业的发展逐渐放缓 　　在2012年以后，我国大多数的零售企业发展速度可以逐渐减缓，甚至进入了关店期，改变了传统发展中的快速扩张，只重视规模和数量的发展模式，现在的发展更加质量和效益，要求精耕细作。因此，大量的业绩不好、无法盈利的企业被关闭。从整体上看，这也导致了我国社会消费品的零售总额出现增长缓慢的状况，对于中国经济的长期发展是极为不利的。 　　（二）购物中心出现井喷式的发展现象 　　为了满足人们的各种购物需求，出现了购物中心的销售模式，据统计，中国购物中心的数量快速增长，达到了每年新增400家的速度。包括宜家家居在内的众多购物中心得以快速发展。 　　（三）社区专营店和便利店的蓬勃发展 　　随着物价的上涨，成本的增加，小型业态的门店也是传统零售业的一个重点发展方向，作为零售业的新兴力量，它具有低成本、更贴近消费者、成熟周期短等的特点。并且，为了满足消费者不同的需求，在功能上进行了进一步的细分，如专营水果的水果店，专营粮油的粮油店等。 　　（四）电子商务的快速发展 　　时代的发展，科技的进步，人们需求的变化，让电子商务形式应运而生，并且在短时间内快速的被人们接受和使用，让中国零售市场的规模进一步扩大和发展，除了专门网店的商家，还有很多的实体店为了跟上形式，也纷纷触网，例如万达集团的万达电商、大润发的飞牛网、大商集团的天狗网等，这些实体零售企业的加入进一步推动了电子商务的发展，增加了网络零售市场的交易规模。 　　二、宜家现有的营销策略 　　（一）独特的体验式营销 　　宜家作为一个家具卖场的品牌，在人们心目中的地位已经不仅限于购买家具用具的场所，而是一种生活方式，生活态度的肯定。它不仅仅是单纯的整合了商流、物流，而是整合了它们的核心理念――生活方式。 　　宜家自我认定为非服务性商家，在购买家具的过程中有80%的工作都是由顾客自己完成的，不同于其他家具店的店员总是对顾客如影随形的贴身服务，让人感觉压抑和反感，宜家的店员会安静的站在一边，只有当你有需要时，才会进行帮助，给了顾客很大的空间。顾客可以随意挑选商品，然后结账，运回家，到家后，自行组装家具的各个零部件。另外，为了让顾客实际感受产品的效果，会让顾客实际体验产品的各项功能，例如不停的开关抽屉，用计数器显示可承受开关的次数等。 　　（二）促销策略 　　首先，是目录展示，宜家的产品目录与别家有很大的不同，是由设计师精心设计的，里面不但有产品的照片和价格，还对产品的功能性、美观性进行了展示，并且对于各种产品组合形式进行了展示，顾客可以将其当做装修指南使用，直接从所展示的家居布置中获取灵感。 　　另外，在宜家卖场内会有一个专门的展示区，对不同家居搭配的独特效果进行了展示，并且配备专门的装修人员，随时调整展示区。并且顾客也可以根据自己的实际需求自行搭配，观看搭配效果。 　　最后，宜家的家居风格完全符合了其本身的企业定位，即简约、自然、时尚，风格独特，设计精美，具有独特的品牌魅力。 　　（三）低价策略 　　宜家营销不遗余力的坚持低价，它的低价思想贯穿于设计的始终。采用平板包装的方式，减少设计上的浪费、与厂商进行合作等，低价营销是其营销成功的一??重要原因。 　　三、全渠道营销的必然性 　　电子商务的快速发展给消费者的购物理念和购物行为造成了很大的冲击，在一定程度上改变了人们的购物方式，但是，尽管它的出现给人们的生活带来了便利，却也不能完全取代传统的营销模式，传统营销给购物者提供的购物体验是电子商务所不具备的优势。因此，要想让宜家家居的发展更上一层楼，既不能抛弃原有的营销模式，还必须加入新的营销模式，也就是所说的全渠道营销模式，将两者进行融合，实现创新式的发展。 　　（一）可以扩大企业的销售范