精品资源企业员工激励 第二章：激励理论.ppt

第二章 激励的原理 内容型激励理论 过程型激励理论 2.1内容型激励理论 人为什么要工作? 不同的人有不同的回答,但基本上有三个目的:为了自身的生存和发展;为了家庭和子女的生存和发展;三是为了社会、国家和人类的生存和发展。 既然如此，为什么有的人积极努力的工作，有时候不积极努力的工作？同一个人，有时候积极，有时候不积极？对有些事积极，对有些工作不积极？ 管理学家、组织行为学家人力资源专家试图从人的需要与满足的关系上来探讨人的行为的心理根源，对这些激励人的行为的因素的探索，构成了激励的内容学派 激励的内容学派是着重研究个体行为动机由何种因素所激发的一种激励理论。 人有什么样的需求 杨森这几天一直很焦虑，因他觉得项目组成员的工作积极性并没有期望的那样高。他觉得觉得现在项目成员的工资、奖金及工作环境在同行业中算得上第一流了，但似乎并不满意，他真不知道在员工积极性的调动上他还能想出什么新“招术”？他想问员工“你们真正想要什么”？。你能为他出点“点子”吗？ 光有理想的力量够吗？ 王力是一为部队专业的项目经理，他觉得理想的动力是巨大的。他觉得他过去就是在追求理想的动力下努力工作的。他在管理中鼓励员工树立远大理想，常用一些英雄人物如铁人王进喜等等教育员工，然而收效并没有理想的大，你能说出为什么吗？ 李英现已快到40岁了。回首这二十几年的工作经历，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已。想当初，自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母留下的一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，俩人常为生计发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快地被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中的一分子感到自豪。他的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收入已相当可观了。更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，他妻子也很为他自豪。 有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，觉得自己并没有什么成就，心里老是空落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可他看着企业一年比一年不景气，很想在开发新产品方面为企业作出更大的贡献。可他在研究开发和销售方面并没有什么权力。他多次给企业领导提议能否变革组织结构，使中层单位能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力。可领导一直没有这方面的想法。所以，李英想换个单位，换个职务不要太高，但能真正发挥自己潜能的地方。可自己都步入中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。 ??? 表面看来，李英已功成名就了，但为什么他会觉得困惑和想“跳槽”呢？ 员工为什么工作…….. 老板靠什么激励…….. 有很多因素推动人的行动,但这些因素在个体心理的需求程度和强度是不同的 马斯洛通过对这些需求的研究,形成了著名的需求层次理论 2.1.1需求层次理论 Hierarchy of needs theory:Abraham Maslow 提出 生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实现需要 每种需求的 激励方式？ 人的生命应该这样度过 人最宝贵的是生命，生命属于每个人都只有一次。人的一生应当是这样度过，当他回首往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而愧疚。这样，在临死的时候，他就会能够说：我已经把自己的整个生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业，为人类解放而奋斗。 奥斯特洛夫斯基 ----在某一阶段上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主导地位。 ——在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。 ——满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有在满足它之后，紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。 ——挫折下行机制：?高一层需求在未得到满足、受到挫折后，低一层次的需求重新成为主宰。 中国人需要的特殊性 对物质的需求要求高 对安全的需要高 对官位的需求十分强烈(富/贵) 十分重视个人与领导的人际关系 十分注重面子 对信任的需求高(用人不疑,疑人不用) 对人情味的需求高 对领导的道德要求高 需求层次理论的讨论 需求层次理论对不对?为什么? 为什么泰勒把人当作经济人,梅奥把人当作社会人? 为什么旧中国的知识分子穿长袍,新中国知识分子价廉物美? 为什么50年代觉悟高,现在人的觉悟低? 对需求层次的补充 注意了物质对精神的决定作用,忽略了精神对物质的反作用. 建立在自我为中心的假定之上(自我,超我) 各种需求有强弱之分,并不是0-1变量 并不是低层次的需求才需要钱 钱是怎么来的? 钱用来干什么? 如何满足各种需求 生理需求: 钱 安全需求:工作保障,医疗保险,购房贷款,退休保险 社交需