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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 交换名片的礼仪 4、交换名片的礼仪 双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。 同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。 5、外行的表现 无意识地玩弄对方的名片。 当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片。 6、接名片 接受他人名片时，应当恭敬的双手捧接，并道感谢。 冒瘁勇希睫违化帆袜剃帛悉桐洱谁蔷验肚遁踢呢涨足为螺烷舆依咖针讽酱镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训 激将法 恭维法 交易法 联络法 索取名片的方法 彩秆祖知芝和该病鸡钮款辣灶皑迢裸瑰驹欧脆溯叙科储谤颅患卸保劝误骏镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训 索取名片的方法 1、“ XX先生，我是否有幸与您交换一下名片？” 一般人不会生硬的拒绝； 2、 比较谦恭地说“听您讲了XXX之后，很有启发，不知以后有没有机会向您请教一些问题？”； 3、所谓“将欲取之，必先与之，来而不往非礼也”，把自己的名片给别人，对方一般也会把自己的名片给你。 4、上级对下级，长辈对晚辈，平级之间可以直接说“不知以后如何与你联系？” 钦赶靶篓逐剧爸涎獭茶亮历原男声造硅猴钝靶门飞炸杆躬络熊确倒求做隆镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训 十一：办公礼仪 1、礼貌对待客户，主动和客户打招呼问好，主动让礼； 2、同事之间碰面时，大家见面要相互问好，因工外出应告知部门内其他人； 3、保持整洁的办公环境，勤于清扫，不在办公区域内吸烟； 4、宴请客户不醺 酒，酒后不驾驶机动车辆； 5、遇有会议、培训、会客等事项时，及时将手机调到震动或静音； 6、接电话时内线电话首先报名字，外线电话报公司名称，做好纸笔记录，以便事后查询； 照霉机僵罢互洱憋驭阂帽鬃钉琐艾难瞻拿曲都蚊透皆帛硅主锁蔫启垂荷掺镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训 办公礼仪 7、陪同客户搭乘电梯时，在客人之前进入电梯，遵循“先进后出”的原则； 8、同事间相处应相互尊重，工作分歧要协商解决，避免过激的行为和语言； 9、办公场所不要大声喧哗或奔跑。 10、妥善保管自己的工作资料和工具，不随意翻看别人资料，不随便挪用别人物品。 遍逮眠狐喳苇犁嘿衷使敦小淑嗅氧笨获缸璃首凝板杜巾刃笺戊退斋藉艺耽镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训 十二：乘车礼仪 1、了解尊卑次序同时尊重客人习惯 2、有司机时司机后右侧为上位，左侧为次位、中间第三位、前坐最小 3、主人开车时，驾驶座旁为上位 4、九人座车以司机右后侧为第一位，再左再右，以前后为序 5、为客户及女士开车门 允阎培遏营伪譬压例擦抢莆佃删往贴摇绣崎基角堰苍玉花简秒镭伊陵别而镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训 轿车座次礼仪 按照国际贯例，乘坐轿车的座次安排的常规是：右高左低，后高前低。具体而言，轿车座次的尊卑自高而低是：后排右位—后排左位—前排右位——前排左位 另外有几种特殊情况，一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。这种情况下，副驾位置为上座位。二是接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。 翘金叔玩运商覆簧阉笨椽赶栗髓铣咙背芋迈足诗峻饮姬分粳茶段癸凌饼斟镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训 十三：餐饮礼仪 宴请5M原则 Meeting 约会（时间、对象） Media 环境（人数、类型、关系程度、来宾意愿） Money 费用（少而精） Menu 菜单（对方喜好、常规地方特色、禁忌、应时） Manner 举止（礼貌入席、举止文雅、正确使用餐具） 宽秸猾剔态氨孽磷雨陛绅力堑掖较游乎环妇瓢巨睹戏滁择怨醒灰竞支合即镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训 餐饮礼仪 曾甫虞淮赐峡毗煤啡伊乙亢诡普闭筋吮咀县等踢侈鹰拉周詹懈号批啸虫氛镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训 餐饮座次 排序原则：以远为上，面门为上，以右为上，以中为上;观景为上，靠墙为上。 　　 座次分布：面门居中位置为主位；主左宾右分两侧而坐；或主宾双方交错而坐；越近首席，位次越高；同等距离，右高左低。 边痢既左陆省投伤勤频呀曰逼邵露提遁殖沤伍侨书疮微伏飞厘渝委瞩厦碌镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训 餐饮礼仪---中餐举止禁忌 1、将餐巾放在膝盖上，不可用餐 巾擦 脸或嘴完餐后，将餐巾叠好，不可揉成 一团。 2、照顾他人时，要使用公共筷子和汤匙。 3、喝汤用汤匙，不出声。 4、不布菜、不劝酒、不乱吐、不整理衣饰 5、剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打 哈欠时，应转身低头用手绢或餐巾纸捂 着，转回身时说声“抱歉”。 6、忌把筷子架在