2017年物业管理处计划.docVIP

20?17?年物?业管?理处?工作?计划? ?20?17?年物?业管?理处?工作?计划? 2?01?7年?物业?管理?处工?作计?划 ?XX?年物?业管?理处?将在?稳步?发展?的基?础上?着重?于 ?精细?化 ?服务?，从?点滴?小事?、细?节入?手积?极配?合集?团经?营的?战略?方针?，团?结一?心，?增强?大局?意识?、责?任意?识和?协作?意识?，同?心同?德，?努力?完成?工作?并以?此为?XX?年的?工作?重点?和亮?点，?其计?划如?下：? ? ? ?一、?主导?思想?以服?务业?主为?重点?，规?范物?业服?务行?为，?推动?物业?管理?行业?精神?文明?建设?，结?合本?部大?楼实?际情?况创?建物?业管?理模?式，?努力?探索?企业?内部?管理?机制?，将?规范?化物?业管?理服?务深?入每?个 ?工作?细节? 的?指导?思想?和 ?善于?主动? 的?服务?精神?。 ? ? ? ?二、?工作?目标?紧密?围绕?提高?物业?管理?水平?、展?现 ?服务?领先? 的?工作?作风?，并?继续?贯彻?执行?节能?降耗?和为?业主?服务?好的?企业?宗旨?，以?国优?新标?准提?高自?身工?作，?努力?做到?：工?作细?节 ?精 ?，设?备设?施 ?准 ?，保?卫工?作 ?实 ?的目?标。? ? ? ? 三?、工?作重?点 ? ? ? 一?、内?部管?理 ? ?1.?人员?控制?及企?业凝?聚力?在新?的一?年中?，管?理处?将减?少人?员的?流动?性，?积极?补充?新员?工，?以评?选、?表彰?优秀?员工?增强?团队?的凝?聚力?，从?而提?高员?工工?作的?积极?性，?促使?员工?彼此?之间?互相?鼓励?、支?持、?学习?、合?作，?同时?倡导?员工?用团?结协?作、?开拓?创新?、务?实进?取的?信念?去为?公司?的发?展奉?献自?己的?力量?。 ? ?2.?规范?库房?管理?严格?根据?库房?管理?制度?执行?库房?管理?，库?房里?的杂?物需?及时?清理?，做?好各?项防?范措?施，?做到?库房?整齐?干净?整洁?。 ? ?3.?建立?档案?室根?据国?优的?要求?建立?档案?室，?各部?门档?案需?要统?一整?理归?档管?理，?并建?立档?案室?巡查?制度?，严?格按?照档?案管?理规?定进?行存?档、?借阅?及销?毁，?遵守?保密?制度?，做?好防?鼠防?潮等?各项?防范?措施?。 ? ?4.?绩效?评价?体系?的完?善与?运行?绩效?考核?工作?的根?本目?的不?是为?了处?罚未?完成?业务?量和?不尽?职尽?责的?员工?，而?是有?效激?励员?工不?断改?善工?作方?法，?建立?公平?的竞?争机?制，?提高?工作?效率?，培?养员?工工?作的?个人?意识?和责?任心?，及?时查?找工?作中?的不?足并?加以?调整?改善?，从?而推?进企?业的?发展?。 ? ?5.?建立?长效?的消?防安?全机?制，?提高?中控?室值?班员?业务?素质?。 ? ?（1?）健?全消?防档?案，?各类?消防?记录?、档?案分?类归?档。? ? （?2）?增强?中控?室值?班员?业务?素质?的提?高，?提高?突发?状况?下的?应急?反应?能力?。 ? ?（3?）总?结以?往消?防演?习中?发现?的问?题，?有重?点的?进行?演练?。演?练重?点如?下：?☆应?急灭?火措?施（?灭火?器、?消防?栓、?正压?呼吸?器）?的使?用操?作，?进行?现场?模拟?操作?培训?；☆?对跑?点人?员向?中控?报警?用语?的准?确使?用；?☆对?中控?值机?员接?报后?使用?消防?主机?开启?失火?现场?区域?消防?排烟?机、?正压?送风?机、?消防?广播?及空?调/?新风?机关?闭、?电梯?归首?、非?消防?电源?切断?等相?应设?备的?熟练?程度?进行?培训?； ? ?（4?）根?据中?控室?倒班?的特?点，?合理?分配?人员?，采?用以?老带?新的?方式?，增?强各?班的?业务?能力?。 ? ?（5?）在?坚持?每日?巡视?检查?的基?础上?，加?强对?楼层?工程?机房?、餐?厅后?厨、?热力?站、?冷冻?站、?人防?等重?点区?域的?安全?巡视?检查?，做?到发?现问?题，?及时?处理?，将?隐患?消除?在萌?芽。? ? （?6）?积极?配合?完成?上级?主管?单位?提出?的各?项工?作要?求。? ? ? ? 二?、外?部管?理每?月对?各分?包单?位按?合同?规定?检查?工作?质量?，定?期与?分包?公司?负责?人召?开工?作会?议，?落实?相关?工作?布置?。加?强对?入室?清洁?、绿?植养?护、?维修?等项?工作?的监?管力?度，?并优?化入?室服?务流?程；?总结?各分?