人力资源师职业道德培训重点技能专题..ppt

三.文明礼貌 ●文明礼貌是指人们行为和精神面貌符合先进文化要求 ●文明礼貌是从业人员的基本素质 ①文明礼貌是《服务公约》和《职工守则》内容之一 ②文明礼貌是从业的基本条件 ③文明礼貌是一生一世的事情 ●文明礼貌是塑造企业形象的需要 三.文明礼貌 ⑶ 举止得体 历届真题 07年5月 （一）单项选择题（第1~8题） 1、关于道德的说法，正确的是（ ） （A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范 （B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范 （C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范 （D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范 2、社会主义荣辱观的主要内容是（ ） （A）民主法治、公平正义、诚信友爱 （B）立党为公，执政为民 （C）牢记“两个务必” （D）“八荣八耻” 3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（ ） （A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物 （C）主要是企业精神和员工的职业道德 （D）企业的规章制度 4、