第三节：市场营销管理.pptVIP

* 与老师互动——Email：jingxin_lin@ 与老师互动——Email：jingxin_lin@ 主讲： 林景新 市场营销 第三节  市场营销管理 认识顾客价值与顾客成本 顾客价值＝ 产品价值＋服务价值＋形象价值＋心理价值 耐克鞋是在东莞A工厂代工生产的。A工厂除生产耐克鞋之外，还生产另一个牌子的鞋——耐劳鞋。 这两个品牌的鞋用的是一条生产线，用相同的原料生产的，而只是标上不同的商标，虽然耐克鞋比耐劳鞋贵一倍，但消费者仍然喜欢购买耐克鞋，为什么？ 形象价值＋心理价值 有两家裤子商店，它们都离王小姐的家很近。他们几乎出售相同的商品。A商店的价格总是高于B商店。但王小姐通常在A商店买裤子。 为什么？ 服务价值 顾客成本＝ 货币成本＋时间成本＋ 精力成本＋心理成本 6) A商店和C商店是一家裤子连锁店的两家商店。但王小姐去A店买东西而不是去C店。 为什么？ 顾客成本：时间成本！ 顾客价值－顾客成本＝消费价值 思考：淘宝网如何改变顾客价值与顾客成本？ 思考：TCL钻石手机会成功吗? 2001年春节，TCL推出999D钻石手机。被视为手机世纪珍藏版的999D钻石手机是全球唯一的钻石手机，全国限量发售2001部，零售价在万元左右。 TCL以千万元的重金聘请韩国女星金喜