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7培训方案完善的人员培训是一切现代化科技应用之基础，也是项目按既定目标实施的关键，按照工程进度计划，本公司在项目现场施工结束，系统试运行开始的阶段，将对天津市公安局图像侦查和技防监管总队高清视频监控点和重点道路电子卡口联网建设项目的管理人员分别进行针对性的免费技术培训。培训分两个层次：一是培训系统操作人员；二是培训系统管理人员。到时本公司将与业主相关人员协商，确定培训的具体日期、范围和人员。同时我方也可在施工过程中对跟进的管理人员进行培训，以利于工程的顺利交接，使我们的实施方案能够发挥最大的效益。7.1培训时间和地点我方对系统使用方的技术人员、操作人员、维修人员进行不少于5个工作日的免费技术培训，培训内容包括：产品及系统的操作、系统的管理维护、常用技术知识，使培训的操作人员按操作规程能够独立操作,培训时间、地点、人数按照适用方需求而定。7.1培训目的为了使业主操作人员能熟练掌握各个系统的基本操作；使系统管理员有进行日常维护的能力。使业主能对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性问题，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。我们将根据甲方安排，负责5～8名甲方系统操作技术人员和管理人员的培训工作。培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能能力。我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。我公司提供的对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。7.1培训策略对于本系统的培训策略主要是：1、成立培训小组为了更好地进行培训工作，合理安排培训内容，本公司将成立以技术质量总监为核心，包括系统工程师、软件工程师、现场工程师在内的培训小组，专门负责系统的培训工作。制定各子系统的培训内容和计划，对培训内容和计划进行审查、确认；根据业主的要求，在实施过程中进行必要的调整。2、培训方式为使培训对象更好的掌握培训内容，本公司在培训课程的安排上将保证，即有理论讲解，又有实际操作，并根据业主的要求合理安排理论课与实操课的比例。同时为检验培训的成果，在结束单个系统的培训后，将进行考试，考试成绩将作为竣工文档的一部分。7.1培训内容面向操作人员（实际使用者）的培训内容主要包括：1.主要设备、平台软件等的作用及安装位置，日常使用操作；2.维护规程及简单故障判定排除。面向技术人员（系统维护管理者）的培训内容主要包括：1.系统的理论基础原理结构；2.系统总体结构及子系统相互间的关系；3.系统重要参数的设定和修改；4.现场操作讲解5.竣工图的查阅。6.维护规程及模拟故障排除7.1培训课程大纲序号项目课时培训要点1系统基础操作3-4系统登录登出实时画面查看录像回放照片查询2系统高级操作3-4账户权限管理录像策略抓拍策略图侦比对数据导入导出3告警查询分析2告警信息查看告警信息分析4故障查询分析2故障信息查看故障信息分析5硬件状态识别及故障分析2高清摄像机及卡口前端工作情况服务器工作情况存储系统工作情况7.1培训人员资质所有课程的培训工程师，均为有资格、有能力的项目师，具有丰富的产品、系统及项目经验，具备同类设备2年以上的维修经验，胜任培训工作。所有的培训课程和示范均由有资质的培训工程师进行，培训工程师不仅具备该领域的专长，同时还具备与受训人员之间进行简明有效的沟通的能力。培训开始前我方将提供一份培训的详细计划，包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历，并报业主批准。培训过程全程接受业主监督。7.1培训资料和手册我公司将根据工程的实际情况编写培训教材，务求在培训内容上作到理论与实际紧密的结合。同时我方将严格按照合同规定将相关技术手册、产品说明书、技术方案、图纸等装订成册，提供给用户相关人员。我公司将根据参加各项培训课程人员的数目，向每一个参加人员提供全部有关的培训手册。培训课程使用我公司提供的有关文件，并且在各培训班开始之前完成有关文件认可后的最终稿。最终文件将于开始培训10 个工作日之前提交业主确认。我公司将提交包括所有培训手册的完整的电子文件。我公司将提供培训所需的所有消耗品、测试设备和任何其他材料。业主有权使用其摄像、录音机记录所有的培训课程。这种摄像、录音材料仅能用于培训业主内部操作此系统的人员。7.1使用培训人员经培训后应能