运维管理紧跟云时代.docxVIP

企业运营运行维护 Enterprise Operation运维管理紧跟云时代伴随着云时代的来临，各种虚拟化技术层出不穷，在逐步建立云平台的过程中，随之而来的云化系统的运维管理问题也越 来越突出。面对挑战，山西移动构建了云资源的全生命周期管理体系，实践了云资源智能运维，在云架构运维管理方面摸索出 一套行之有效的方法。◎撰文 / 郭炜运维团队面临云挑战云计算时代运维的对象及运维的工作内容和关注点都发 生了很大的变化，对运维团队提出了新的挑战。知识体系的挑战为了避免在运维时走入云烟囱的误区，运维管理团队需 要对云化 IT 系统架构有深入的了解，对业界通用的云化 IT 系统架构技术以及运维所需的故障排查、性能调优有全面的 能力储备。云计算时代运维工作中需要考虑的因素更加复杂，系统 间由于资源共享和资源争用带来交叉影响，使运维工作更加 困难。为了更好地提升云运维的服务质量，保障云资源池及 相应的业务系统安全稳定运行，云运维团队需要加强学习， 掌握众多跨专业知识。关键要素的挑战云计算为运维体系带来了新理念，通过一体化、自动化、 智能化的 IT 系统，将传统运维工作中大量简单、重复性的手 工工作通过软件实现，或借助专业运维团队的力量实现。运 维人员需要有更多精力和时间投入到整个服务生命周期当中， 面向运维过程迎接更多的挑战。运维服务需要构建完善、成 熟的 IT 运维服务体系，从制度、流程、人员、技术、资源等 方面入手，不断提高 IT 运维质量，实现高效运维。“松耦合”打造运维管理新架构为了更好地实现运维管理系统从传统模式向云资源池模 式的运营管理演进，山西移动业务运营支撑系统（BOMC） 与云管理平台采用了“松耦合”的系统建设方案，相互独立 又融合联动。在建设过程中同步设计、同步实施、同步管控， 取得了较好的效果。BOMC 与云管理平台职能定位云计算时代来临以后，面向云资源池的统一运维管理通常都是由云计算管理平台实现的。为了更好地延续已有的 BOMC 建立起来的运维体系，实现运维服务管理一致性，对 BOMC 和云管理平台职能上的定位如图 1 所示。图 1 BOMC 与云管理平台职能定位BOMC 定位于顶层的数据运营和管理运营，利用云管 理平台对云计算环境的监控能力和调度能力实现全网资源的 统一监控和按需调度。同时，对云平台的运维提供统一的资 源管理和流程支撑 ；利用其他专业管控平台，实现对传统模 式建设的小型机、存储、网络等资源的统一采集和统一控制。 BOMC 面对整个运营和管理门户，把需要的信息组织起来进 行统一展示。云管理平台定位于负责软硬件资源池的统一管理、统一 分配、统一部署和统一调度，配合 BOMC 系统完成对相关 资源池资源、性能、故障告警数据的采集并进行数据上传 ； 接收 BOMC 系统通过服务流程下发的相关资源交付、调配、 回收指令并执行相应动作。50 2014.8 C-Enterprise Management 通信企业管理 企业运营Enterprise Operation 运行维护BOMC 与云管理平台的功能定位根据对 BOMC 与云管理平台职能的定位分析，BOMC 与云管理平台的功能定位如下 ：统一门户 ：在统一运维门户中建立云监控与云运维专业 视图，方便云平台相关管理、运维人员使用。运维管理 ：利用运维管理中心已有的流程，完善云平台 的运维管理。信息采集 ：云管理平台作为数据源，为 BOMC 系统提 供云资源的配置、性能、告警信息。BOMC 对采集平台的采 集范围进行扩充，CMDB 作为统一数据管控中心，负责后期 的数据运营。原有模式建设的传统资源的采集监控方式保持 不变。监控告警 ：BOMC 监控管理中心对监控对象进行扩展， 提供云平台的统一监控、告警、预警处理。BOMC 与云管理平台结合的功能定位如图 2 所示。BOMC 系统通过数据接口从云管理平台获得以下数据。 资源实体信息 ：包括资源池、集群、宿主机、虚拟机、综合运营门户个人工作台消息中心综合视图监控管理中心业务管理中心运维管理中心运营分析中心自监控 告警管理 主动探测 服务目录 自监控 告警管理 分析展示 专题分析 监控配置 预警管理 端到端 健康度 监控配置 预警管理 分析报告 通用分析 智能巡检 诊断管理云化资源告警同步资源池容量分析虚拟资源性能信息同步云化资源告警配置异构虚拟化资源展示资源管理指标管理资源展示模型管理模型管理 定义管理统一CMDB统一指标库数据管理配置信息数据管理云化实体关系展示云化资源管控云化资源池实体指标服务流程采集平台人员考核流程 制度流程 虚拟资源申请 物理机采集 存储采集 资源实体采集 虚拟模板认证 虚拟资源交维交换机采集 防火墙采集模板、虚拟存储、虚拟网络等。实体信息映射