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剖宫产术前患者心理需求调查 　　【中图分类号】R437 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2013）11-0649-01 【摘要】 目的：探讨剖宫产患者术前患者心理需求，并提出相应的护理对策。方法：对120例剖宫产患者采用面对面交谈方法进行心理需求调查，其内容包括手术室的环境、医疗技术、麻醉的副作用及手术是否顺利和服务态度等。结果：患者对可靠的医疗技术占100%，对护士好的服务态度占100%，对手术的大概过程的了解95%，心理护理占90%，对了解手术室的环境占80%。 结论：手术室护士应了解剖宫产患者心理需求，采取相应的对策，从而让她们对手术有足够的了解并积极配合手术，是患者安全的重要因素，同时减少术后并发症，也提高了护理质量。 【关键词】 剖宫产 心理需求 护理对策 对于不符合条件自然分娩和不能自行分娩的孕妇，剖宫产是主要的治疗手段。剖宫产是腹部的大手术，即剖开腹壁及子宫，取出胎儿。在剖宫产术前过程中，孕妇有不同的心理需求，因而开展孕妇心理需求的调查分析，改善并提高服务质量，为孕妇提供全方位护理，增加与孕妇的沟通和配合，对构建和谐护患关系而增加患者的满意度，对护理质量的提升有着显著的提高。为此，本人自2011年1月-2103年6月对120剖宫产患者心理需求进行调查，现将结果报道如下： 1 对象与方法 1.1 对象 我院妇产科自2011年1月-2103年6月共收住剖宫产患者120例，其中年龄17～42岁；文化程度：本科24例，大专和高中44例，初中以下52例。 1.2 方法 采取面对面随意交谈，内容主要包括：患者的基本情况：年龄、性别、文化程度；患者的心理需求，包括了解手术室的环境，可靠的医疗技术，手术的大概过程和麻醉的基本了解、就医环境、服务态度、新生儿的护理等。共调查120位患者，有效回收率100%。 2 结果 剖宫产术前患者心理需求情况如下：对可靠的医疗技术占100%，对护士好的服务态度占100%，对手术的大概过程的了解95%，心理护理占90%，对了解手术室的环境占80%. 3 讨论 3.1剖宫产术前患者心理需求的分析 本调查结果显示，80%以上的孕妇希望了解手术室的环境，这是因为本身是对手术的惧怕，对手术室又是有一种神秘的感觉，怕生又害怕，这又加重了对手术的恐惧心理。100%的剖宫产术前患者要求要有可靠的医疗技术，因为只有可靠的医疗技术，才是保障孕妇及宝宝安全需求的重要保证之一。100%的剖宫产术前患者希望护士的服务态度好，说明孕妇渴望得到热情周到的护理服务，看见护士象是自己的亲人陪伴在身边一样，，丛而树立手术成功的信心。95%的孕妇希望大概了解手术过程，减少不安与猜测，避免不必要的担忧。90%希望心理护理，消除恐惧情绪。 3.2 护理对策 3.2.1 加强心理护理 做好孕妇术前访视，了解孕妇的思想动态及心理障碍，以提供正确的心理疏导。尽量做好孕妇的思想工作，安慰并鼓励孕妇，消除恐惧情，说明手术的目的，意义及注意事项，使其积极配合，确保手术的顺利进行。 3.2.2 提供优良的服务态度 护士首先要具备良好的心理素质，避免将不良情绪带到工作中。护士应关心安慰孕妇，示为自己的亲人，重视孕妇及家属的态度，做到不冷、不硬、不顶、不推诿，在进入手术室后做治疗护理之前根据孕妇的文化程度，用通俗易懂的语言与其交流，做好解释工作，以保持良好的沟通，以树立对手术成功的信心。如：?诉孕妇进入手术室后需输液，穿刺针头比较大，穿刺时可能要比普通的针要疼一些。 3.2.3 提供熟悉安全的环境 在术前为产妇介绍手术室的结构布局，手术间里摆放的仪器，如心电监护机，到了手术室要为你上这部仪器，它会发出响声，请不要紧张，这是一种正常现象，手术室的床比较窄，不要随意翻动，防坠床。 3.2.4 对手术及麻醉的担忧 术前由手术室巡向护士向产妇讲述大概的手术过程，麻醉时的体位，麻醉方式及?痛泵的指导使用，解释麻醉药的治疗作用及不良反应，如出现头晕.心慌.恶心，口周麻木，请告诉医生.护士，并向产妇介绍麻醉医师和手术医师的专业水平，术后镇痛的方式，消除产妇怕痛心理；，手术室里有齐全的抢救仪器及药品，使产妇放下思想包袱，相信在医院现有的条件下，她将得到最好的治疗和照顾，能顺利度过手术全过程。 3.2.5 对新生儿安全的担忧 在产妇进入手术室之后，医院会派专业而经验丰富的产科医生，儿科医生，助产士守护你，手术间里备有新生儿抢救台，新生儿的抢救仪器及药品，随时可用，而且在手术室里新生儿全程都有助产士耐心而细致的护理。 3.2.6 加强术前宣教 现在剖宫产的人越来越多，对是择期手术的，特别是有些是经历了试