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对基层供电企业落实人文关怀与心理疏导思索 　　摘 要：随着我国电力建设事业的不断发展，基层供电企业职工的思想观念也发生了不小变化，这给基层供电企业的思想政治工作提出了更高的要求。本文首先阐述了人文关怀和心理疏导的含义，并论述了加强人文关怀和心理疏导的必要性，最后就基层供电企业如何落实好人文关怀与心理疏导给出了笔者的一些看法和思考。 关键词：思想政治工作；人文关怀；心理疏导；必要性 供电企业对社会各个相关企业的生产以及人们正常的生活活动有着重要影响，而基层供电企业是社会生活展开展的最基础也是最关键的单位部门，越来越多的实践证明，想要保证基层供电企业工作的健康有序展开必须做好企业的思想政治工作。“加强改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”是新时期党和国家针对思想政治工作提出的新要求，也是坚持以人为本在思想政治工作中的具体体现。 1、何谓人文关怀和心理疏导 “人文关怀”就是对人的生存状况的关怀，是对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，是对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。人文关怀是“以人为本”在思想政治工作中的新体现，它既体现了现代管理理念的出发点和归宿，更是思想政治工作的灵魂。 “心理疏导”原是医学上的一种治疗方法，就是根据患者所处的环境及其生活条件、个性等其心理特征以及患者的发病诱因，利用心理学的知识来改变人们的心理认知、情绪、行为和意志。把他们从痛苦中解放出来，达到消除症状，治疗心理疾病和精神疾病的一种方法。后来引申到思想政治工作，就是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，改善或改变心理问题人群的认知、信念、情感、态度和行为等，达到降低、解除不良心理状态和清除思想障碍的目的，是促进职工心理健康的重要途径。 2、加强人文关怀与心理疏导的必要性 今年公司的“员工关爱年”，公司提出以“五个关爱”来关怀员工、构建和谐。通过人文关怀和心理疏导，来突出“企业以员工为本，员工以企业为家”的理念，那究竟人文关怀和心理疏导在供电企业的发展和改革中具有怎样的意义。 2.1 职工适应时代变迁和企业发展的需要 由于电力行业长期计划经济运行的制约，供电员工一直是处在“皇帝女儿不愁嫁”的安逸中，对本企业面临的其他危机重视不够，对危机的理解往往只是安全生产方面的突发危机，而没有真正认识和重视到其他方面的危机，因而没有采取更加积极主动的措施来弥补和改进。但随着市场化改革的深入，供电企业经营的压力和风险正在加大，职工工作的稳定性也存在着影响。职工能否在激烈的社会竞争和繁重的业务工作中迎接各种挑战、经受住各种诱惑；能否用冷静、现实的态度去看待社会、企业、家庭和现实生活中存在的不和谐因素；能否理性地看待和接受改革所带来的利益调整、岗位变化，这些都在考验着其心理素质。因此，在这样的背景下，对职工的人文关怀和心理疏导就变得十分迫切和重要，也是供电企业思想政治工作面临的新课题。 2.2 现代企业管理的需要 社会的发展变化，使职工面临着一些影响自身和他人利益的现实问题，职工的思想变得越来越现实。职工思想的现实化，对其工作产生了很大的影响，苦活、脏活、累活和险活不愿干，出现了挑肥拣瘦、拈轻怕重的现象。面对日益复杂的职工思想动态和利益要求，单纯的政治说教式的企业思想政治工作已远远不能适应职工的思想和利益需求。在把握大方向的同时，加强人文关怀和心理疏导是思想政治工作适应新的客观形势变化的创新之举，更适合现代企业管理的需要。 2.3 职工发展进步的要求 要满足职工个人发展诉求与企业发展相统一、相促进，必须用人文关怀和心理疏导加以正确的引导。而人文关怀和心理疏导是实现人的社会价值和个人价值的统一的有效手段，体现了思想政治工作以人为本的价值取向，更好地发挥思想政治工作的服务引领效能。思想政治工作如何服务于职工个人发展诉求，就是要以理想信念教育为核心，突出自主精神、进取精神、创新精神、协作精神、艰苦奋斗精神等与时代精神相合拍的精神品质的培养，使人在对理想的追求中，领悟生命意义、存在价值、生活目的，找到人生的精神支柱。在职工的发展目标一时难以达到或实现时，要以促进职工的心理和谐为基石，拓展心理健康与调适、心理疾病的预防与咨询等内容，引导职工正确看待心理现象和问题，增强自我调适能力和心理承受能力，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。 3、落实好人文关怀和心理疏导的方式方法 在大千世界中，每个人都是独特的个体，都有独特的自我和精神世界。思想政治教育应从每个人的生理、心理和思想实际出发。“一把钥匙开一把